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农民朋友不可不知的99个风俗礼仪 【历史地理】
黄鹤主编2010 年出版151 页ISBN:7539258888中国民俗精彩纷呈,各地域之间存在诸多的差异。本书从丰富多彩的民俗中提取了有代表性的99种农村风俗,注重代表性、科学性、趣味性。
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怀孕育儿一定要知道的500个细节 【工业技术】
肖悦编著2010 年出版306 页ISBN:9787802039124本书全面、详细地讲述了生儿育女过程中的护理知识,包括女性孕前、孕中、产后的调适与护理,婴幼儿的日常护理、营养护理、常见病的防治与护理。...
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小学生学会立志的100个故事 【文学】
高长梅主编2010 年出版205 页ISBN:9787510802423本书通过一个个轻松有趣而富有生活哲理的故事,让小学生在成长过程中,明确自己的目标和志向,让小学生在快乐阅读中,获得更多的能量,卓越成长。...
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家庭装修不可忽视的100个细节 【工业技术】
张琰编著2010 年出版248 页ISBN:9787508265612本书紧密结合当今家庭实际,归纳整理了在整个装修过程中往往被人们忽视的100个细节问题,指出错误所在,同时提出科学建议,以帮助大家少走弯路,减少无谓损失。...
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流程命门 企业流程管理的误区与对策 【经济】
杨兴文著2010 年出版262 页ISBN:9787512307148本书针对企业流程管理中流程观念缺失、将流程空置于业务之上、局限于生产现场等多种错误做法,结合实践案例总结了十大关键原则,鲜明地指出了企业流程管理中广泛存在的误区,并提出了系统化解决的对策。 本书可...
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客服命门 企业客服管理的误区与对策 【经济】
张锦中著2010 年出版262 页ISBN:9787512306431本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区,结合实践案例总结了十大关键原则,并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失,早日走出客服误区,有效提升客户服务能...
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