世纪版星级典型题完全解题·初中化学

世纪版星级典型题完全解题·初中语文

星级酒店康乐部经理案头手册

本书为酒店培训教材。

教练心理学 如何成为优秀的教练式管理者

本书在汲取心理学、管理学的精髓的基础上，从企业管理者在扮演教练这一角色时所面临的各种问题入手，针对各项问题分别从“问题是如何产生的”、“问题造成的影响”以及“如何解决”三个层面进行分别进行了阐述...

星级酒店精致寿司

本书介绍了握寿司、饭团、手卷、军舰卷、细卷、箱寿司等几大累近百种日式经典寿司的做法及制作秘诀，同时还介绍了寿司历史由来、口味、种类等相关知识。...

星级前厅服务人员指导教程

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

新世纪四星级题库 初中物理

酒店星级服务培训

本书从酒店服务培训计划、岗位认证培训、前厅服务技能培训、客房服务技能培训、管家服务培训、销售与公关活动培训等11方面，阐述酒店星级服务培训的方法和技巧。...

高效教练 焦点解决教练精要

本书主要介绍了作为教练如何成功的最基本要素。与其他教练的书不同的是，本书会让你惊讶地发现一些简单而直接的方法，直指事物本质。这本书会让你觉得教练过程轻松、一点也不神秘，而客户的反馈却出奇的好。本书...

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