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销售学基础用服务赢得永久的顾客第13版英文【经济】

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（美）查尔斯·富特雷尔著2015 年出版540 页ISBN：9787302407911
本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理...
农村社会工作发展策略来自三年服务实践的案例【经济】

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易钢，张兴杰，魏剑波编著2015 年出版270 页ISBN：9787030456236
本书是由华南农业大学一批从事了农村社会工作三年的教师与学生共同编著，从他们的实践经验出发，全面回顾和回答了他们遇到的以及同行可能出现的困惑。全书分为三个部分，第一部分主要介绍“广州市民政局增城中新...
农村科技服务综合体理论与实践【经济】

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刘波著2015 年出版237 页ISBN：9787511619266
该书深入探讨了农村科技服务综合体的总体发展战略、建设主体、建设重点、运行机制、评价体系与政策建议等。内容详细，阐述明晰，对了解相关内容的作者有参考价值。该书可作为政府规划部门、农村服务组织等相关...
信用评级理论与实践【经济】

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联合资信评估有限公司编著2015 年出版482 页ISBN：9787504979254
本书优选了联合资信评估公司的调研报告，既有理论研究，也有实践总结，全书共分六篇。第一篇主要是对债券市场发展的研究；第二篇涉及评级行业发展与监管方面的内容；第三篇主要为相关评级理论、方法、技术研究成果；.....
腐败治理与公共服务公务员干部管理培训加拿大班论文集【政治法律】

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郑德涛，林应武主编2015 年出版311 页ISBN：9787306055408
本工作文集，由广东省人力资源和社会保障厅（广东省公务员局）综合管理与培训处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员加拿大专题研究班”第一期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用所学...
国家治理与政府创新丛书公共服务动机、繁文缛节与组织绩效关系研究【政治法律】

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吴辰著2015 年出版265 页ISBN：9787309116939
本书以我国省级政府实际在职公务员为调研对象，运用主成分分析、确认性因子分析、二阶因子分析，对公共服务动机与繁文缛节的多维度结构进行检验和分析；根据人口统计变量的特征，探讨不同群体间公共服务动机和繁文...
民族自治地方政府公共服务能力研究【政治法律】

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鄂义太，吕中军著2015 年出版225 页ISBN：9787566008800
随着我国社会经济的不断发展，民族自治地方的经济、社会和文化等领域均取得了显著的成绩，但民族自治地方政府在公共服务能力方面的问题也是显而易见的。从过程来看，民族自治地方政府在回应公共服务需求、公共服...
大学公共体育专业化教学改革理论与实践【文化科学教育体育】

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邵斌，顾红，柏慧敏，杨小明主编；程杰，秦文宏副主编2015 年出版187 页ISBN：9787567115002
本书理论研究与实践探索结合，详述了“公共体育专业化”教学改革的时代背景、内涵目标、理论基础、课程体系及师资队伍建设，也涵盖了教学改革所需的保障条件，以及改革效果及遇到困难，是普通高校公共体育教学改革...
服务设计与创新实践【经济】

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（德）宝莱恩，（挪）乐维亚，（英）里森著；王国胜，张盈盈，付美平等译2015 年出版206 页ISBN：9787302396550
我们生活在服务和信息时代，一本思想性、实践性兼备的参考书对于服务设计师而言是当前的迫切需要。本书介绍了服务设计的概念以及其思想如何影响设计、市场和商业。在整体服务生态中，服务设计的思想、工具和案...
信用评级理论与实践分析【经济】

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高明著2015 年出版270 页ISBN：9787514158984
本书从理论和实践两方面对信用评级的发展变化和技术细节进行了深入的比较分析和研究。本书在写作过程中参阅了国内外大量的研究资料和最新研究成果，详实的数据分析和深入的理论探讨是本书的显著特点，因此，本书...