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零风险CRM项目管理 【经济】
(英)迈克尔·金特尔(Michael Gentle)著;石丽霞,胡庆培等译2004 年出版207 页ISBN:7508413016本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍,本书并不对概念进行详细冗长的论述,而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后,侧重的是战术上的CRM。本书内容详实...
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零风险CRM项目管理 【其他书籍】
(英)迈克尔·金特尔(Michael Gentle)著;石丽霞,胡庆培等译2004 年出版207 页ISBN:7508413016本书旨在澄清、解释如何正确实施CRM项目。不同于以往有关CRM的介绍性书籍,本书并不对概念进行详细冗长的论述,而重点说明CRM使用的基本方法。在宏观上已经有了充分理解之后,侧重的是战术上的CRM。本书内容详实...
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危机管理 1980-1994年联邦存款保险公司和处置信托公司的经验 【经济】
美国联邦存款保险公司编;刘士余,王科进编译2004 年出版558 页ISBN:7504931195本书分析了FDIC和RTC为对付危机而采取的解决方案和资产处置策略,描述了上述方法的历史发展历程,反映了上述方法的使用效果以及经验得失。
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大管理 创造伟大公司的学问 【经济】
(美)亨利·福特著;龙婧译2004 年出版200 页ISBN:7806991328本书通过国外一些著名企业个案分析调查揭示企业管理、企业理念、企业文化方面的书籍,是一部企业管理方面难得的好书。
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信托投资公司经营与管理 【经济】
邵祥林等主编2004 年出版352 页ISBN:7300055796本书包括信托的基本原理、信托投资公司的业务和信托投资公司经营与管理等方面的基本理论、基础知识和具体的操作实务等。
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