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电力客户服务理论与实务 【经济】
邓向越主编2008 年出版296 页ISBN:9787508378244本书以市场营销理论和客户服务理论为基础,紧密结合电力企业客户服务的实际和特点,围绕供电企业如何做好客户服务,阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、...
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职务犯罪侦查实务探究 【政治法律】
刘建国主编2008 年出版326 页ISBN:9787801859631本书精选了近五年来浙江省各级检察干警对职务犯罪侦查实务探索方面的部分优秀理论文章,选题范围广泛,针对性强,代表了当下职务犯罪侦查理论研究的整体能力和水平,体现了职务犯罪侦查部门对新形势下职务犯罪侦查...
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个人所得税自行纳税申报实务操作指南 【经济】
耀继光著2008 年出版266 页ISBN:7542626698本书严格依据有关法律、法规、规范性文件,介绍了个人所得税自行纳税申报的整个流程、相关概念,普及了税法的基本理念。
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成功零售店:优秀零售店经营实务手册 【经济】
周志轩编著2008 年出版185 页ISBN:7807057874本书从零售业的特点出发,面向零售店铺的从业人员和管理人员介绍了商圈选择、店铺设计、陈列管理等方面的内容。
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