文化场馆服务英语急用句 【语言文字】

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民航服务心理与实务 【经济】

本书分为上下两篇，涉及社会知觉、旅客需要、态度、沟通等民航服务，民航服务中的客我交往，民航服务人员心理素质与职业素养、个性特点、情绪调控、语言技巧及其对突发事件的积极应对和知识储备等，共计12章。...

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现代服务业产业组织研究 【经济】

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图书馆工作论坛 【文化科学教育体育】

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公共安全应急管理 【政治法律】

本书根据当前我国突发公共事件应急管理体系建设的要求编写，对各种突发公共事件进行了深入分析，并在此基础上提出了建立相应的应急管理体系和应急预案的建议。本书介绍了突发公共事件应急管理理论基础、理论的...

图书馆导读工作 【文化科学教育体育】

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图书馆分类工作 【文化科学教育体育】

本书主要介绍了图书馆学的形成与发展、研究对象、学科体系，图书馆的性质与职能、类型划分，图书馆事业，图书馆网络，图书馆工作系统，图书馆管理，未来的图书馆管理等。内容全面、严谨，有利于读者在理论上对图书馆......

母子系统保健服务指南 儿童保健分册 【医药卫生】

助理信用管理师 国家职业资格三级 【经济】