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依法行政与服务型政府建设 【政治法律】
赵英，李文鹏编著2014 年出版208 页ISBN：9787512906747执政之要在于为民，行政之要在于依法，依法行政、建设法治政府应当成为建设服务型政府的前提和基础。在服务型政府理念下，推进依法行政，建设法治政府，必然在政府与公民的关系定位、行政组织、行政行为、行政监督、...
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酒店服务人员礼仪培训大全 【经济】
贺政林主编2014 年出版262 页ISBN：9787518005949本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...
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酒店前厅服务与管理实训教程 【经济】
宋秋，唐恩富主编2014 年出版233 页ISBN：9787550412316本教材主要针对酒店前厅工作任务和工作过程的实际情况进行分析、归纳和总结，在此基础上以能力为导向，以培养与酒店前厅服务与管理工作能力相关的知识、技能、行为态度和职业经验为目标，让学生学习前厅服务和管...
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餐饮酒店最佳服务模式 【经济】
易钟著2014 年出版182 页ISBN：9787550225718《餐饮酒店最佳服务模式》通过深入剖析海底捞、麦当劳、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前...
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Linux操作与服务器配置实用教程 【工业技术】
张钢编著2014 年出版396 页ISBN：9787302338260本书将充分考虑到初学者的特点，由浅入深、循序渐进地向读者介绍Linux的基本使用和系统管理，读者只需按书中示例步骤，结合本书视频便可以轻松的学习架设Linux服务器，并轻松把Java项目部署于Linux服务器上，实现Jav...
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顶级CEO管理智慧 马云微语录 【经济】
孙科炎编著2014 年出版205 页ISBN：9787115351418事实证明，盲目地效仿优秀管理者的管理方法和管理模式并不是成功的捷径。本书从管理学角度出发，从个人修为、制定目标、用人、激励、组建团队、高效执行、创新、营销、客户、企业终极价值10个方面，用典型案例介...
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有一种智慧叫舍得 全新修订版 【哲学宗教】
丁丁编著2014 年出版276 页ISBN：9787802499416人生是一场取舍的旅程。心中负累太多，就会错过沿途的风景。放下心中欲望，才能轻装上阵，在人生的道路上走得更稳定、更顺利、更快速，领略到人生中最美丽的景致。本书告诉你舍与得的真谛，启迪你要懂得舍得，勇于放.....
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英国学生母语课本 4 关于美德、语言、智慧、梦想的心灵读本 【文学】
戴欣主编；谭思宁分册主编2014 年出版308 页ISBN：9787515906096本书为英语阅读类图书，中英对照读物，全书选材与英国经典教材的经典文章，主要内容为经典故事、童话、诗歌、历史、名著等文学读物。此外，本书对重点词汇进行注释，在欣赏经典文学作品的同时，可帮助读者提高英语水.....