服务场景中的社会要素与顾客行为 【经济】

本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上，分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...

宁陵县创建全国农机监理“为民服务创先争优”示范窗口资料汇编 【农业科学】

专业服务企业全球市场参与战略 基于网络关系视角 【经济】

本书在学习和借鉴传统的企业国际化理论的基础上，紧密结合在全球化、电子技术条件下，专业服务企业的全球市场参与战略出现的新特点、新趋势发展了企业国际化的相关理论，得出了对管理理论和管理实践的新启示。...

标准韩国语 第2册 修订本 【其他书籍】

交通运输企业安全生产标准化考评丛书 交通运输工程建设企业安全生产标准化考评指南 【经济】

本书为交通运输工程建设企业安全生产标准化考评指南，系统讲解了基础知识、专业知识、考评知识。适合交通运输企业安全生产管理人员学习参考，也可供交通运输企业安全生产标准化考评员学习使用。...

三农服务热线百问百答系列 花卉林木 【农业科学】

本书为《百问百答》系列丛书之一，全书分为花卉篇和林木篇共计151题。花卉篇包括：花卉生产、盆花养护、室内观叶植物、盆景、花卉应用；林木篇包括：乔木、灌木、竹类及其他。内容涉及常见花卉和林木的品种、栽培...

人身损害赔偿法律规范集成 典型案例与疑难精解 【政治法律】

本书通过对损害赔偿方面的法律法规及政策性文件进行汇编整理，辅以典型案例和疑难问题，对实务人员提供借鉴和参考。

SOA服务设计原则 英文版 【工业技术】

本书主要介绍了SOA基础和SOA设计原则，包括服务协议、服务耦合、服务抽象、服务可重用、服务自治、服务状态管理、服务发现、服务组合的设计原则和应用案例，最后对SOA和面向对象的设计方法进行了对比，在附录中...

图书馆服务的区域合作与资源共享 【文化科学教育体育】

本论文集为北京地区高校图书馆文献资源保障体系（BALIS）、北京高校网络图书馆、首都师范大学图书馆主办的第三届“图书馆区域合作与资源共享”国际学术研讨会的论文合集，主要探索了新形势下图书馆区域合作与资...

舌尖上的餐饮店 餐饮服务员专题培训手册 【经济】

本书主要以餐饮服务基础知识、餐饮服务日常礼仪、餐饮基本操作技能、餐饮菜品销售技能、餐饮服务应急技能、餐饮服务常用英语六个专题对餐饮服务员进行系统培训。...