互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景 【经济】

本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....

个案管理与照顾管理 【社会科学】

农村劳动力转移就业社会风险研究 【经济】

经济学研究的基本使命是总结和提炼人类的经济经验，以使人类的经济实践更具理性，更合乎现实，所以，经济学是一门追求智慧的学问。《大仁不仁》结合中国经济现实，以通俗的方式阐释各种经济现象和问题，深入浅出地讲.....

听力评价 【语言文字】

本书包括听力理解综述；听力的独特之处；听力评价的方法；界定听力测试的构架；制作听力任务；提供合适的测试；设计搭建完整的评价平台；听力理解测试示例；总结以及未来的发展。本书总结了听力研究的主要领域，为教......

中国经济运行风险指数 2011年第三季度 【经济】

本书以大量的国内外权威研究机构所发布的世界宏观经济数据为基础，分析指出我国各领域的经济发展的风险指数，具有较强的指导意义和可借鉴性。...

论地震风险 【天文地球】

面对我国地震的严峻形势和地震究竟能不能预测预报的争论，为了推动防震减灾事业的发展，本书在李四光《论地震》及我国地震科学和防震减灾工作的基础上，以地球系统科学和系统整体观为指导，提出了建立地震风险管理...

轻松应对出口法律风险 【政治法律】

在国际贸易中，我们不缺乏商业风险的培训和管理，我们的企业家也完全有能力把握商业风险。但是，我们却真的缺乏法律风险管理的教育，我们的企业家也真的缺乏法律风险的防范意识。本书从此处着手，围绕外贸出口流程关...

中国早期航空邮政金奖邮集 布莱恩·L·阿斯奎恩珍藏世界邮展金奖邮集 龙之翼 中国早期航邮 【文化科学教育体育】

本套书包含八本，每本均为完整的在国际邮展获金奖以上的中国早期航空邮政邮集，后附每一贴片的说明和重点票品简介。本书是迄今最权威的航空邮集范例，是邮集作者、评审员学习借鉴的重要资料。...

吉林省公务员录用考试专用教材申论 甲、乙、丙类通用 2012最新版 【政治法律】

本书是为参加吉林省公务员考试的考生量身定做的复习用书。题型、题量、试题难度讲解等的设计均参照了吉林省历年公务员考试真题和考试大纲，做到了既把握吉林省公务员考试的命题特点，又体现其发展趋势。...

中国经济运行风险指数 2010年第四季度 【经济】

本书以大量最新的、权威的宏观经济数据，分析论证了在当前全球经济一体化的大背景下，我国国民经济、金融发展过程中所存在的机会和风险，有很强的参考指导意义。...