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图书馆之城建设指标体系研究【文化科学教育体育】

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《图书馆之城建设指标体系研究》课题组编著2010 年出版284 页ISBN：9787501344345
本书介绍了国内外有代表性的城市如北京、上海、东莞、苏州、杭州、美国纽约、日本等图书馆之城的建设指标体系与服务标准，并附有弗罗里达公共图书馆标准、安大略公共图书馆指南、新威尔士公共图书馆标准与指...
分税制以来公共投资与地方经济增长关系研究【经济】

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武少芩著2010 年出版131 页ISBN：9787509519462
本书对分税制以来中国公共投资水平与地方经济增长之间的关系进行实证研究，对政府如何更好进行公共投资决策以促进经济发展提出了建议。
注册电气工程师执业资格考试公共基础考试复习教程【工业技术】

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本社编2010 年出版818 页ISBN：9787561835135
本书介绍数学、物理学、化学、理论力学、材料力学、流体力学、电工电子技术、信号与信息技术、计算机技术等。
中国中小企业金融服务发展报告 2009 【经济】

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史建平主编2010 年出版222 页ISBN：9787504955647
本书介绍中小金融企业相关政策、业务发展、统计数据等。
成功客户服务10步骤【经济】

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（美）卡明（Kamin.M.）著2010 年出版170 页ISBN：9787113113643
卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...
客户信用分析技巧【经济】

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陈玉菁著2010 年出版246 页ISBN：9787542924858
客户信用分析，是指商业银行为避免贷款风险，在贷款前对借款企业，即客户的信用状况进行充分的调查、评估和分析的活动。最大限度地保障贷款资产的安全收回。商业银行一般从三个方面对客户的信用状况进行分析：一是...
农家乐服务礼仪88问【经济】

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柴林编著2010 年出版189 页ISBN：9787811402049
本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...
地震灾后重建与统筹城乡战略相关问题研究四川省彭州市灾后重建的实践与思考【工业技术】

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门生等著2010 年出版194 页ISBN：9787564704841
本书共分8个部分，分别是：地震灾后重建与统筹城乡发展的研究背景；地震灾后重建与统筹城乡发展的研究综述；地震灾后重建和统筹城乡发展的理论基础；国内外灾后重建经验的借鉴；地震灾后重建与统筹城乡发展存在的矛......
公共场所消毒技术规范【医药卫生】

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薛广波著2010 年出版191 页ISBN：9787506657679
为了预防公共场所和公共用品传播染病，保护人们的健康和安定，本书详细介绍了公共场所和公共用品、文化娱乐场所、浴业服务单位、宾馆、饭店、酒吧、茶馆、公共交通工具和环境、商店和购物场所、社区活动场所、...
甘肃图书馆事业发展战略研究【文化科学教育体育】

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甘肃省图书馆学会编2010 年出版300 页ISBN：9787542118110
本书稿是甘肃省图书馆系统2009年的“工作总结”。全书稿分为图书馆管理、图书馆信息化网络化建设、新农村建设与图书馆、图书馆员、图书馆的现代化服务五大部分，每部分又由若干篇文章组成。本论文集的作者全...