客户服务实务 【经济】

本书系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客...

税收筹划实务 【经济】

随着我国市场经济的迅猛发展，税收筹划正作为一个新的研究领域，一种经济行为迅速向我们走来。为了适应税收筹划发展的要求，我们编写了这本《税收筹划实务》教材。本书介绍了税收筹划的基本理论知识，讲授各个税种...

用人单位劳动法操作实务 第3版 【政治法律】

本书从用人单位管理者的角度出发，采用“实例说法”的形式，全面阐述了用人单位在管理中可能遇到的劳动法知识，每一章节均配有“操作提示”，点明用人单位在操作中应注意的要点，使用人单位管理者能够迅速掌握劳动法...

发展民营科技企业 WTO框架下民营科技企业发展对策研究 【经济】

2006年全国会计专业技术资格考试全真模拟试题 初级会计实务 【经济】

金融与国际贸易实务 英文版 【经济】

本书是一本金融与国际贸易英语的教材，反映了从事银行业务所需的全面的英语、金融和国际贸易知识，其中囊括了中国当前银行的主要国内国际业务、与国际业务紧密相联系的国际贸易实务以及银行风险管理问题，力求达...

聚焦财会：196位专家财务会计审计理论与实务新论 上 【经济】

本书探讨财务、会计、审计金融等方面的理论与实践，是一部对理论研究和实际工作有指导意义的论文集。

聚焦财会：196位专家财务会计审计理论与实务新论 下 【经济】

本书探讨财务、会计、审计金融等方面的理论与实践，是一部对理论研究和实际工作有指导意义的论文集。

聚焦财会：196位专家财务会计审计理论与实务新论 中 【经济】

本书探讨财务、会计、审计金融等方面的理论与实践，是一部对理论研究和实际工作有指导意义的论文集。

中国企业能走多远？ 探索企业发展制胜之路 【经济】

本书以实例分析了中国企业失败的原因，影响中国企业发展的五大劣根性，以及中国企业的成功出路。