公共人力资源开发与管理 【政治法律】

本书介绍公共人力资源管理的基本原理、管理制度、战略与规划、公共部门人员分类制度与工作分析、公共人力资源招聘与录用、流动管理、绩效管理、培训、职业管理、薪酬管理、公共人力资源的权利与义务。...

农村公共文化信息服务研究 【文化科学教育体育】

本书系由19世纪初分析了农村公共文化信息的类型与特征，全面综述了国内农村公共文化信息建设现状与农村公共文化信息服务体系构建的现状，从公共文化信息资源不同类型的角度论述了包括公共图书馆在内的主要农村...

城市公共服务创新研究 【政治法律】

本书为复旦大学国际关系与公共事务学院主办。在大都市治理研究中心多年研究的基础上，作为“城市治理、大都市发展与区域合作”学科群的建设计划之一创办了《复旦城市治理评论》，致力于呈现当代中国城市化的发...

操作系统与网络服务器的使用与管理 【工业技术】

本书包括：Windows Server 2003 和Red Hat Linux 9操作系统的概述、安装、基本配置、账户管理和基本操作等。

会议管理与服务 【社会科学】

本书为AHLA项目的一本，深入浅出地向学生介绍了会展管理与服务。内容包括会展业入门、市场营销计划、社团组织市场、公司会议市场、针对会议策划者的广告、谈判与合同、服务的功能、客房、会前准备工作、餐饮...

中等职业教育国家规划教材 家庭服务与管理 【工业技术】

前厅服务与管理 【经济】

中等专业(职业)学校餐旅服务与管理专业教材新系21世纪新概念教材:本书吸取了国内外前厅服务与管理的最新知识和技术，主要内容包括：前厅部概述；前厅环境与设施；前厅预订服务；前厅房价管理；前厅接待服务；前厅系列......

商业银行媒体危机公关与服务管理创新 【经济】

客房服务与管理 【经济】

本教材是一本高质量的职业教材，适合职业学校学生使用。教材以饭店客房服务与管理活动为主线，使学生系统和全面地掌握客房运行与管理的业务知识，掌握客房服务操作技能和基层管理的基本方法，学会处理和解决客房服...

餐饮服务与管理项目化教程 【经济】

本书按照餐饮企业的生产实际和岗位职业能力需求，设计了餐饮服务操作技能、餐饮服务与基层管理能力、餐饮企业经营与管理能力三大模块。