中国与世界经济发展报告 2010 【经济】

本报告由国家信息中心组织专家队伍编撰，对2010年国内外经济发展环境、宏观经济发展趋势、经济运行中的主要矛盾、产业经济和区域经济热点、宏观调控政策的取向进行了系统的分析预测，内容涵盖了10大宏观经济领...

服务终端精细服务标杆 【经济】

本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...

新中国60年军事法制建设理论与实践 【其他书籍】

本书是一部论文集，共收录论文63篇，分设7个部分。研究总结了新中国60年军事法制建设的基本经验，研究探寻了军事法制建设的特点和规律，研究探讨了我国新世纪新阶段军事法制建设的思路和途经。...

袖珍年历与指算法 1900-2106年 【天文地球】

本书通过各种历法的时差关系，揭示了各种年历的推算原理，并将公历、农历的各种数据推算关系整理成表，使复杂的传统万年历变得非常简明自然。书中还将各种历法的相关信息心印于手指节形成的逻辑键盘，只要熟悉规则...

临床生物化学检验质量管理与标准操作程序 【医药卫生】

本书共分19章，生物化学检验质量管理程序详细介绍了人力资源管理，环境设施管理，设备管理，试剂管理，分析前、分析中、分析后质量控制，检测系统的分析性能评价等内容；各类生化分析仪器深入介绍了生化分析仪、化学......

公共基础知识与常识判断习题贯通演练 2011年 【政治法律】

本书针对参加公务员考试的考生复习公共基础知识与常识分类编写了多道习题供考生强化训练使用，并提供了近一年来国内外的重要时事时间供考生参考，开阔视野。...

中国经验与发展 中国社会科学辑刊 2010年秋季卷 总第32期 【其他书籍】

服务经济背景下北京服务贸易发展研究 【经济】

本书分析北京服务贸易存在的问题和原因，在借鉴国际经验的基础上，提出北京服务贸易的发展对策。

赫尔佐格与德梅隆全集 第2卷 1989-1991年 【工业技术】

本套全集为普利茨克奖得主赫尔佐格与德梅隆的作品全收录，是建筑学专业人员必备的学习参考资料。卷次按年代划分，目前共有四卷。

做最好的服务员 酒店服务情景训练全书 【经济】

本书将酒店工作流程细化、训练酒店服务人员在面对不工作情景时对应方法。