环境影响评价相关法律法规 2016年版 【政治法律】

根据全国统一考试实践和《全国环境影响评价工程师职业资格考试大纲》的要求，我们于2006年至2010年先后组织对该册教材进行了四次修订。为满足2012年度全国统一考试需要，2012年初，我们对该册教材进行了第五次修...

高等教育质量评价 方法与案例 【文化科学教育体育】

在扼要介绍高等教育质量评价的内涵、特征与维度、评价方法和量化技术，国外高等教育质量研究的现状、方法和案例的基础上，重点论述了管理质量评价方法及案例、教学质量评价方法及案例、学习质量评价方法及案例...

当代档案学理论丛书 档案社会化服务研究 【文化科学教育体育】

酒店前厅部精细化管理与标准化服务 【经济】

大爱至美 我的志愿服务故事优秀征文选集 【历史地理】

电商平台服务质量对其品牌资产的影响研究 【经济】

远程医疗服务的价值创造机理与发展策略研究 【医药卫生】

会议服务 【社会科学】

本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为...

物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

稻田高效生态种养模式与技术 【农业科学】

阐述了双季稻机插栽培技术、稻—菜高效种植技术、稻鸭生态种养技术、稻鱼生态种养技术、稻虾（鳝）立体种养技术、稻油免耕直播栽培技术、水稻“三定”栽培的原理与技术要点、双集稻AA级绿色稻米生产技术等稻田...