银行窗口服务礼仪 【经济】

《银行职员服务礼仪》是专门针对银行从业人员在具体的银行服务工作中所要遵循的行为准则及工作规范。本书重点从个人礼仪规范，服务礼仪规范，银行从业人员的职业道德以及从客户的角度来衡量银行服务的标准等模...

服务型政府 从概念到制度设计 【政治法律】

本书以服务型政府的构建为假设，运用规范分析的方法，对其概念和特征进行界定和分析，找寻其相关理论支持，并对其进行系统的制度设计。

仙居县农业公共服务体系建设试点 材料汇编 【经济】

大学生志愿服务 【政治法律】

本书立足北京科技大学的志愿服务与公益劳动实践课程，介绍志愿者与志愿服务，概述志愿者应具备的素质和如何开展志愿活动，并通过北京科技大学志愿者服务的具体管理实践及志愿者服务网络系统课程来论述大学生志愿...

国际服务贸易 第2版 【经济】

《高等学校国际经济与贸易专业系列教材：国际服务贸易（第2版）》试图以更加紧凑的篇幅、精炼的结构以及通俗易懂的方式将国际服务贸易的基本原理与政策思想展示出来，从而使读者能够大致了解并掌握其基本理论和思...

服务外包系统管理 【经济】

本书从外包承接方角度出发，通过西安软件园区内多家外包企业的实地调研，对目前国内的接包企业在发展过程中遇到的信任、风险、质量、联盟、人力等关键问题进行了深入研究，并从区域发展战略的角度对西安地区服务...

不生病的智慧 4 易经内病外治法 【医药卫生】

本书为保健养生类读物。讲解易经中医内病外治的道理。

男人不生病的智慧 【医药卫生】

男人虽然天生就被赋予了“刚强”、“健壮”、“铁骨”的品质，但男人也需要保健，拥有健康的体魄，远离疾病的侵袭，是男人的责任。本书从饮食保健、日常习惯、运动防病、常见病、职场健康、心理保健、性爱知识七方...

真爱决定健康成长 孙云晓教育智慧 【文化科学教育体育】

本书从“没有尊重就没有教育”、“教育的核心是培养健康的人格”、“给孩子一个宽松的空间”、“捍卫孩子的权利”、“人人都能够成功”五个方面回答了父母们关注的家庭教育中的种种问题...

释放紧张 走出职场心理困境的智慧 【社会科学】

这是一部散文作品集。作者在自己的文章中再现了这个伟大的时代所发生的翻天覆地的新变化，展示了改革开放的新气象和所取得的丰硕成果，讴歌了英雄的风采，抒发了壮美的情怀。...