客户关系管理 理论、技术与实践 【经济】

客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...

调水工程经济风险管理研究 【经济】

本书介绍了调水工程经济风险管理框架、模型构建及应用实例。主要内容包括：经济风险评价基础知识、研究现状与进展论述，调水工程经济风险识别及机理分析，调水工程经济风险评价模型构建，风险后果评价及风险控制、...

新传媒环境下的社会管理 【政治法律】

本书从新传媒发展的视角对中国社会管理的内涵、层次、核心议题、面临的问题以及解决方案的探索和创新等进行了深入研究，全书共分为八章，内容论述较为全面，对于新传媒环境下如何加强和创新社会管理具有一定借鉴...

设计链管理理论与研究 【经济】

本书分11章，主要内容包括设计链理论概述、设计链理论国内外研究概述、设计链合作选择研究、设计链联盟机制研究、设计链运作参考模型、设计莲协同创新等。本书可作为高校工业工程、机械设计等方向的研究生辅...

建筑工程管理与实务 第2版 【工业技术】

本书严格依据考试大纲编写而成的，对近几年考试真题中涉及的考点及分数分布进行了详解。以教材为本，对各节命题要点作了深层次的剖析和精炼，帮助考生有效形成基础知识的提高和升华。...

人力资源管理 【经济】

本书结合中国企业人力资源发展状况，阐述人力资源管理的基本原理和方法。本书共11章，主要内容包括人力资源源概论、人力资源规划、工作分析与工作评价、员工招聘与录用、员工培训、绩效管理、薪酬设计、员工关...

能源管理培训教材 电气节能技术 【工业技术】

本书包括：电子技术、电路基础、自动控制与信息处理、电动机与拖动基础、工厂供配电系统负荷计算、电能质量与节电、电气传动系统方案与节能、空调节能、照明及节能、建筑节能、电化学节能、电加热设备节能技...

Excel2007高效办公 财务管理 【工业技术】

本书以Excel在财务领域中的具体应用为主线，按照财务日常工作的特点谋篇布局，通过介绍典型应用案例，在讲解具体工作方法的同时，介绍相关的Excel 2007常用功能，并帮助读者举一反三，将示例的用法进行吸收消化后用于...

西方管理思想史 第6版 【社会科学】

本书全面系统地分析了管理思想的演变和进化过程，对诸多我们已经看似熟悉的理论提供了新的注解和阐释。本书适合管理学专业本科生、研究生及相关专业从业人员、研究者学习使用。...

幼儿自我管理双语绘本 做个会交朋友的孩子 【文化科学教育体育】