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全国造价工程师执业资格考试历年真题解析 科目二工程造价计价与控制 第2版 【工业技术】
贾宏俊丛书主编；柳婷婷本册主编2012 年出版130 页ISBN：9787112143436本书为全国造价工程师执业资格考试真题解析丛书中的一册，本书汇集了2008、2009、2010、2011四年的科目二工程造价计价与控制考试的真题，并逐题进行了解析。本书可供参加全国造价工程师执业资格考试的考生自学...
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世界城市与城乡一体化建设研究 【经济】
刘新成主编；梁景和，田国秀副主编2012 年出版504 页ISBN：9787565608759本书为“首都新农村建设论丛”第三辑，是以“世界城市与城乡一体化建设研究”为视角，围绕世界城市建设背景下的首都农村生态文明建设、文化生态资源保护、城市环境发展、社区居民自治、人口老龄化、城乡土地资...
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国内外重大地下工程事故与修复技术 【工业技术】
白云，肖晓春，胡向东主编2012 年出版185 页ISBN：9787112137466本书共分7章，全面、系统、详细地介绍了国内外6个重大工程事故过程、原因和修复工作。这些重大工程案例涉及软土深基坑工程、软土隧道联络通道工程、盾构隧道工程，不仅有建设期发生灾难的情况，也有运营初期发生...
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顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角 【经济】
李柏文编2012 年出版219 页ISBN：9787500497929本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...
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浙江省建设工程造价从业人员考试同步讲义与深度预测 安装工程计价 【工业技术】
浙江省建设工程造价从业人员考试用书编写组编2012 年出版160 页ISBN：7566104519《安装工程计价》是浙江省造价员考试中的专业科目，是考生选择较少的专业之一，但该专业方向同样重要，并且对考生的综合能力要求很高，要求考生对各种类型的工程均有所了解。本书研究了浙江省造价员历年考试的特点...
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客户管理与客户服务导论 【经济】
戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...
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企业媒体公关与危机管理 【经济】
赵泓编著2012 年出版171 页ISBN：9787562337232本书是“21世纪跨媒体新闻与传播系列教材”之一， 内容主要侧重从实操层面对企业媒体公关及危机管理进行较为深入、全面的论述。在对相关概念进行阐述之后，针对企业与媒体的关系、企业如何与媒体打交道、企业...
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动车组控制与管理系统 【交通运输】
史红梅主编；苏树强，温伟刚副主编2012 年出版178 页ISBN：9787512111028本书为铁路动车组机械师系列培训教材之一，主要介绍动车组控制与管理系统的内容，可作为铁道部机械师培训教材，也可供高职和中职师生及从事机车车辆专业的工程技术人员学习参考。...
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隧道与地下工程防排水指南 第2版 【交通运输】
吕康成编著2012 年出版416 页ISBN：9787114096051本书内容涵盖了山岭隧道、连拱隧道、寒区隧道、岩溶地区隧道、城市地铁隧道、沉管隧道等不同类型隧道工程的防排水设计、施工的要点、疑点、难点；书中还汇总介绍了国内外隧道渗漏水的治理措施，全面介绍了可用...