数字图书馆服务与相关法律问题 【政治法律】

本书为《图书馆建设研究》丛书中的一种。其研究和阐述的重点是：现代图书馆运用计算机进行信息收集、信息处理、信息利用等重要工作，很有现实意义。...

导游服务案例精选解析 【经济】

本书系“旅游案例精选解析丛书之一”，共分为：导游人员职业素质、导游人员行为规范、导游人员语言艺术、导游人员游客心理探究、导游人员应变能力、引以为鉴的游客投诉等6章，142例，取材真实、实践性强；以介绍、分...

民航服务心理学教程 【经济】

本书是高等教育民航服务专业的一本必备教材，本书共分5章，重点介绍了民航服务心理学概论、民航服务中的旅客心理，民航服务中的货主心理、民航服务人员心理和民航服务中的特殊心理学问题等专题。本书适合民航大...

生态消费法研究 【政治法律】

本书基于对转变人类消费模式的极大关注，力图在环境与资源保护法学的体系范围之内，探讨和建立一套在消费领域发挥作用，规范人们在消费活动中按照生态规律进行消费的法律规范体系，即生态消费法。作者在对消费问题...

谁来优化微观经济生态 构建社会主义和谐市场经济微观基础研究 【经济】

生态损害的社会化填补法理研究 【政治法律】

本文探讨了生态损害及生态损害填补法律责任的概念及构成要件，并在此基础上提出了生态生态损害之社会化填补的观点，论证了生态损害社会化填补的必要性及可行性，并详细论述了生态损害社会化填补法律制度的构建，包...

灌区生态用水研究 【农业科学】

本书以宁夏引黄灌区为例，在大量调查和掌握相关数据的基础上，以定量分析为主导，全面结合遥感、地理信息系统等新技术手段，对宁夏引黄灌区生态耗水问题进行了深入细致的研究，系统地提出了灌区周边生态适宜用水量，.....

服务业的产业融合与发展 【经济】

本书对服务产业融合的相关理论问题进行了全面系统的剖析，并建构了服务产业融合的理论分析框。在此基础上，深入分析了服务业融合发生的内在机理、外部激活因素及实现机制，以世界顶尖五大传媒集团为案例，深入考察...

餐饮服务员岗位职业技能培训教程 【经济】

本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...

服务行业规范化管理 餐钦业 最新实用版 【经济】

本书系统阐述了包括宾馆业、娱乐业、餐饮业、店铺业等行业在内的管理制度、管理表格，以及实践操作中应用的合同文书等内容。