服务补救管理研究 【经济】

本书综合运用多学科知识，采用定性与定量、理论分析与实证分析相结合的方法，从战略和运作角度系统研究了服务补救活动的策划、实施与控制，为企业的服务补救管理绩效评价提供了方法论。...

e路阳光 上海青少年网络成瘾综合矫治模式的实践与研究 【政治法律】

本书以共青团上海市委员会、上海市社区青少年事务办公室于2007年8月～11月举办的“e路阳光——上海青少年网络成瘾综合矫治特训营”为主线，通过与专业机构的共同合作，对典型个案的分析、对青少年的现状、成因、...

天津图书馆活字本书目 【综合图书】

本书是天津图书馆所收藏四百余部活字本古籍的书目，主要来源于周叔先生的捐赠。

2008上海服务贸易发展报告 【经济】

本书根据上海服务贸易发展工作的实际情况编著。

导游服务实训教程 【经济】

本书包括导游员的职业素质，导游服务规程，导游服务技能等内容。

中国会计服务业国际化研究 【其他书籍】

宁夏图书馆同人文集 【文化科学教育体育】

收录宁夏图书馆改革开放30年来图书馆学人的专业研究的代表性论文，34人的36篇论文，反映了宁夏图书馆30年来专业学术研究状况。

公共营养师国家职业资格考试教程 【医药卫生】

本书详细介绍了营养学基础知识、各类食物的营养价值、临床营养简介、食物卫生与安全、营养强化与保健食品等内容。

政治理论与公共政策研究 【政治法律】

本书对马列主义的管理思想、毛泽东有关全面发展和防止和平演变的思想、邓小平建设社会主义的思想等作了深入研究，对政府决策的科学民主、我国的公共政策学等作了探索。...

国家电网公司供电服务品质评价办法 试行 【工业技术】