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战略管理 概论·案例与分析 【经济】
揭筱纹主编,杨斌,宋宝莉副主编2009 年出版265 页ISBN:9787302197805本书通过案例资料在战略制定、战略规划的具体操作上对战略思想、方法、形成的过程等进行既系统又实用的阐述。
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梦想管理 员工与企业共赢之道 【经济】
(美)马修·凯利(Matthew Kelly)著2009 年出版164 页ISBN:9787111264316本书主要介绍了只有身在组织的员工竭力打造“更好的自已”,组织才能够达到最佳状态。
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电子客户关系管理与实训 【经济】
施志君主编2009 年出版176 页ISBN:9787122043160本书内容涉及电子客户关系管理的概念及业务涵盖面、客户信息管理、客户体验管理、客户满意管理等。
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