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电话销售中的拒绝处理 【经济】
李智贤著2011 年出版214 页ISBN:9787111351818电话销售人员总要面对各种各样的拒绝,只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝,应该怎么处理?面对前台或总机的阻拦,应该怎么处理等。...
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销售预测 方法 系统 管理 【经济】
(美)约翰·T.门泽尔(John T. Mentzer),(美)卡罗尔·C.贝恩斯多克(Carol C. Bienstock)著;罗玉波等译(美国田纳西大学)2004 年出版203 页ISBN:7115127506本书介绍了销售预测职能的管理,包括独立法、集中法、协商法和统一法,销售预测技术、方法和系统。
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