战略与组织管理系列 战略与竞争分析：商业竞争分析的方法与技巧 【经济】

本书作者拥有对战略和竞争情报方面的企业咨询、研究和教学经历，并且都在国际上发表过文章、进行过演讲，他们俩人的合作使得本书的理论性与实践性达到一个完美的平衡。本书对如何进行分析业务、竞争性数据和信...

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...

如何进行收帐管理与呆帐催收 【经济】

市场经济是信用经济，但目前我国企业欠债不还的现象普遍存在，严重影响了企业扩大经营的潜力。本书旨在帮助职业经理人提高管理应收账款的能力，系统讲授了职业经理人从对客户的资信状况进行信息收集、评价到应收...

数控技术与数控编程 【工业技术】

本书介绍了数字化制造技术中的数控加工技术及数控编程技术。

食品质量与安全实验技术 【工业技术】

本书介绍了实验技术基础，食品成分综合测定技术，食品添加剂含量的测定等。

感测技术与系统设计 【工业技术】

本书从阐述检测仪器仪表的理论与技术基础入手，全面论述各类检测仪器仪表通用的模块和常用的技术。

局域网技术与应用 【工业技术】

本书讲述了组建局域网所需掌握的各种基本知识和技能。

计算机网络技术与设备 【其他书籍】

细胞融合技术与应用 【生物】

本书以细胞融合技术的基本原理、操作程序、关键技术及应用为主线、系统介绍了本领域的研究历史和最新发展动态。

企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】

本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...