交通事故责任纠纷裁判精要与规则适用 【其他书籍】

服务管理 零售业中的新范式 【经济】

本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...

服务管理 第2版 【经济】

本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，结合我国实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。全书共十章，按战略与设计、运营与控制的逻辑顺序，系统介绍了服务战略、服务设计与开发、服务设施选址与...

中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集 【医药卫生】

中医健康状态信息采集是在中医学理论指导下，通过望、闻、问、切采集受检者临床信息，从而为健康状态评估、健康状态调理提供依据的方法和过程。本分册是《中医健康管理服务规范》第一部分，是用于指导和规范中医...

汽车服务企业管理 第2版 【经济】

本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括：汽车服务企业管理概述、企业的筹建与开业、汽车服务企业的经营管理、战略管理、人力资...

中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集 【医药卫生】

中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...

D4会展服务管理 第2版 【文化科学教育体育】

会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法，力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度，具有明显的创新特色，是目前同类教材中内容最...

面向服务的现代远程教育 管理模型及其信息系统模型 【文化科学教育体育】

本书开展了现代远程教育管理服务的理论分析，在借鉴管理理论和服务理论基础上通过逻辑论证提出 ”管理服务”概念，进而演绎出”现代远程教育管理服务”概念，深入分析现代远程教育管理服务的行为主体、内容和网...

市政工程计量与计价 市政工程专业适用 【工业技术】

独山玉 命名与分类 国家标准释义 【天文地球】

独山玉作为中国四大名玉之一，是我国玉石文化的重要组成部分，也必将随着国际间的交流与合作成为一种世界性的文化。独山玉产品也已成为大众消费、商家抢占商机、国际珠宝玉石展览情有独钟的新宠。独山玉国家标...