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全书分三部分介绍相关知识：一是旅游服务心理的基础知识；二是旅游服务心理；三是旅游管理心理。其中，第二部分为全书重点，分析旅游者在各旅游活动环节的心理需求，从而有针对性地提出旅游服务人员的服务心理策略，......
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李跃文主编2015 年出版386 页ISBN：9787229102432
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石大安，吴志锋主编2015 年出版274 页ISBN：9787550417151
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张恒编著2015 年出版256 页ISBN：9787563942725
本书糅合了销售领域里比较有影响力的一些营销思想，通过答疑解惑的方式向市场营销人员传授销售心理学方面的知识，目的是通过了解客户的所思所想，了解客户，为客户提供其真正需要的产品和服务。本书语言简单平实，但...
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（美）查斯特罗著2015 年出版245 页ISBN：9787516807255
该书所以能够畅销不衰，国外一些相关的知名人士给出了中肯的评价。他们普遍认为，查斯特罗能够在平常的生活案例中，挖掘出闪光点，针对不快乐的形成因素，给予自愈，帮助患者摆脱烦恼，从痛苦的泥沼中走出来，重新返......
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苏伦高娃主审；任静，李文艳主编2015 年出版205 页ISBN：9787568203166
本书是根据目前旅游行业对服务与管理人才的需求，从旅游行业发展和旅游教育教学的实际出发，结合学生个性特点和学习规律，融合旅游心理学最新理论研究成果和旅游行业最新实践经验。以注重培养学生职业能力为核心...
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刘京林著2015 年出版288 页ISBN：9787517113478
作者考察了美、日、俄等国及香港、台湾地区传播心理学研究成果，紧紧把握国内传播实践进行研究分析，认为我国的新闻与传播心理学的研究是中国大陆改革开放的成果，而非单纯接受西方媒介心理学影响的产物。换句话...
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齐海英主编；李娌副主编2015 年出版158 页ISBN：9787560298498
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张厚粲主编；许燕，黎坚副主编2015 年出版312 页ISBN：9787303183494
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谭小芳编著2015 年出版236 页ISBN：9787518017119
与客户沟通交流中的各种问题，都与心理活动有着千丝万缕的联系，精通心理策略无疑会使销售工作如虎添翼。 本诉结合心理暗示、心理定律、心理效应、心理实验等心理学知识，分析大量销售实战案例，指导读者领悟心理...
