国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 高级 【经济】

本书根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下全部或部分模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观......

流动人口的城市融入与服务管理创新研究：第四届“钱学森城市学金奖”征集评选活动获奖作品汇编 【政治法律】

本书系“城市学文库·流动人口论丛” 之一，以“流动人口的城市融入与服务管理创新”为主题，收录2014年钱学森城市学金奖“城市流动人口问题”征集评选活动中筛选出的约50篇获奖专著和论文，旨在汇聚各方智慧，探...

我国家庭教育指导服务体系状况调查研究 【文化科学教育体育】

本书是全国家庭教育科研规划课题重点研究课题“我国家庭教育指导服务体系研究”的课题成果，内容包括对北京、上海等15个省级妇联家庭教育管理机构的问卷调查分析报告和典型调查报告，以及在江苏、山东等六省市...

建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法 试行 适用指南 【政治法律】

电子商务网站管理与维护实训指导手册 【工业技术】

本教材是《电子商务网站管理与维护》的配套实训教材通过本教材的学习，训练学生对电子商务网站管理与维护的基本知识和相关技能。本教材内容的选取既考虑应用性人才培养的特点，又使学习者具有一定的可持续发展...

服务管理案例研究 【其他书籍】

2014年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试公司战略与风险管理 【其他书籍】

前厅服务实务实训指导手册 【经济】

本书是《前厅服务实务》的配套指导手册，学生在老师的带动下趣味阅读案例，了解案例需要解决的问题，带着问题学习知识点，这样基础知识的讲解就可以做到有的放矢，不空谈，把抽象化为实务，使难点变得更加容易理解，......

加拿大地质资料信息管理与服务研究 【文化科学教育体育】

本书对加拿大地质资料信息服务进行了重点的聚焦，主要取得了以下几方面的成果：（1）系统地总结了加拿大联邦和各省（地区）地质资料信息管理、服务和监督机构的机制体制，按照服务类型不同归纳了服务机构，有利于深......

工商行政管理法律适用全书 主体管理市场规范商标广告 第5版 【政治法律】

法律适用全书系列（第五版）是我国社会主义法律体系形成后根据国家最新立法动态编纂的大型法律工具书，最大的特色在于注重法律文件之间的关联适用，重点法律条文后都附有详实的条文解读以及具备强大检索功能的“关...