数据的魔力 基于数据分析的呼叫中心流程改善 【经济】

本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...

申论命题热点深度解读 【政治法律】

《申论命题热点深度解读》一书是由启政公务员录用考试命题研究中心和启政公务员录用考试教材编写中心联合编写的，主要是遴选社会热点，从申论的命题热点出发，对命题的切入点进行深入剖析和预测，是申论复习的热点...

网站数据分析 数据驱动的网站管理、优化和运营 【工业技术】

本书主要内容包括：网站分析以及网站分析师必备的数据知识；如何查找网站中存在的问题；如何描述问题的现状、数据的输入技巧、基本的数据处理、如何使用透视表对数据进行分析以及如何使用SQL查询进行数据处理；网...

数据分析 企业的贤内助 【经济】

决定中国命运的密码：毛泽东电报解析 【其他书籍】

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Photoshop混合模式深度剖析 【工业技术】

本书包含Photoshop混合模式的基础知识，深入应用，以及创新技巧等三大部分，学习后可让读者在图像效果的处理上更上一层楼。Photoshop的初级和中级用户不仅能学到混合模式的工作原理，还会让你的技巧更加娴熟。而高...

血色迷情 都市情感骗局深度调查 【文学】

本书为报告文学集，作家海剑通过十余年的调查，采访了首都检察机关所办理的这些触目惊心的真实案例，并就其中一些较为典型的犯罪个案进行深入的调查，并在还原案件真相的同时，从遏制恶性犯罪、加强自我防范的角度，.....

影像的力量 世界摄影大师经典作品解析 【其他书籍】

法国深度游Follow Me 【历史地理】

如果想准备一本最新最完备法国自助游，大赏法国，玩转法国，那么就带上《法国深度游Follow Me》吧，这本书以全“图解”的形式，精选了“巴黎、第戎、里昂、波尔多、尼斯、戛纳”等法国最热门的8大旅游城市。以“翔实...