餐饮服务食品安全监管实务一本通 【医药卫生】

本书旨在为基层食品药品监管部门及其相关人员履行餐饮服务食品安全监管新职能提供系统性参考，推进依法行政、规范执法，提升监管水平。该书分7部分：行政许可、监督检查、监督保障、监督处罚、应急处理、风险监...

教育提升城市竞争力 构建服务型教育体系的宁波经验 【其他书籍】

饭店服务情境英语 【语言文字】

模拟工作场景，再现旅游英语交流情境，让我们不出校园就能感受到与工作场景无缝对接带来的学习的快乐！学过后，让我们能听懂并答复旅游接待过程中的英语来电，能收发旅游产品预订英文电子邮件、传真并予以回复，能看.....

农家乐乡村游之餐饮服务 【经济】

本书主要对适应农家乐（乡村游）服务形式的餐饮服务管理、餐饮服务应了解的相关知识如饮食卫生与安全、菜肴营养及保健知识、酒水营养及保健知识、饮食习惯与风俗等进行了贴心而详细的介绍。...

快递服务法规解析 【政治法律】

本书比较深入地阐述快递服务市场准入制度和竞争规制、快递服务企业的公司治理和经营模式、快递服务的交易安全和消费者权益保护、快递企业劳动关系的确立、存续和终止等相关内容。全书内容丰富、逻辑清晰、...

广东省中药饮片炮制规范 第1册 【医药卫生】

本书是由广东省食品药品监督管理局牵头广东省内中药炮制方面知名专家编写而成。介绍了广东省道地药材的炮制、性状、鉴别、检查、含量测定、性味与归经等内容。...

中医循证临床实践指南 针灸 【医药卫生】

《中医循证临床实践指南》是中医药领域第一部通过国际合作、基于证据的指导中医临床实践的专著。中国中医科学院与世界卫生组织西太区达成合作意向，编写一套基于证据、有中医诊疗特色和优势的28种疾病临床实...

理工科大学生学位论文写作规范与方法 【文化科学教育体育】

本书依据国家标准，并参考国际标准，主要介绍了理工科大学生学位论文的编写格式、写作要求以及写作方法。

客服圣经 客户100%满意的服务指南 【其他书籍】

不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...

Windows Server2008服务器配置实训教程 【工业技术】

本书作者以多年从事网络搭建、配置与教学的经验为基础，阐述了Windows Server2008的安装与环境设置、磁盘系统的应用等。