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营销管理流程与节点精细化设计 【经济】
程淑丽编著2013 年出版262 页ISBN：9787115319098本书围绕企业常用的48套营销管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。本书涉及事项包括营销目标管理、营销预防管理...
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社会管理的理论与实践 【社会科学】
曹海军，李筠著2013 年出版376 页ISBN：9787201081151对国外社会管理理论与实践的关注来源于我国当下社会建设与社会管理体制创新的现实需要。国外社会管理经历了数百年的发展和完善，成就了许多独特的体系和模式。因此，著作分为理论与实践两个部分，首先讨论国外有...
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餐饮企业管理制度与表格大全 【经济】
匡仲潇主编2013 年出版134 页ISBN：9787122171375本书参照ISO9001：2008质量管理体系的要求来设计操作文件，真正使得企业内“事事有标准，事事有依据”，书中收录的制度与表格来源于国内比较知名的餐饮企业，内容涵盖面广，包括楼面部管理制度与表格、后厨部管理制度...
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国际货运风险与保险 第3版 【经济】
顾寒梅主编2013 年出版245 页ISBN：9787566307927自《国际货运风险与保险》一书第一次出版，并于2009年重版。该书自出版发行以来，颇受广大读者和部分高校的欢迎，连续重印多次。但近年来，国际货物运输保险在相关条款规定，以及实际操作方法方面都有了新的发展和变...
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培训管理制度与表单精细化设计 【经济】
王胜会，杨化狄编著2013 年出版273 页ISBN：9787115314369本书围绕培训管理制度与表单的体系构建、执行与落实这一主线，构建了一套全新、实用、高效的培训管理体系。本书涉及事项包括培训需求调查、培训规划与计划、培训组织实施、培训效果评估、培训经费管理、培训...
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安全各岗位职责与考核精细化管理 【环境安全】
孙玖凡编著2013 年出版278 页ISBN：9787115312327本书以高效开展安全组织管理工作为目标，通过部门职责设计和岗位职责设计两大层面的8个维度，为读者提供全方位的部门职能设计、岗位设计范例。本书阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，说明了岗...
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前厅客房服务与管理 第2版 【经济】
李光宇主编2013 年出版260 页ISBN：9787122169549本教材包括十二章，每个章节部分按工作环节的程序分为理论概述、服务技术、服务技巧和管理逐层进行阐述。概述部分主要介绍前厅部、客房部的基本知识；服务技术部分主要介绍前厅、客房的服务技术及技术要领；服务...
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中国公办普通高校基本建设项目前期管理研究与实践 【文化科学教育体育】
颜兴中著2013 年出版274 页ISBN：9787548705581本书作者将教育部对高校所有新建、改建、扩建基本建设项目和校园建设规划的管理要求，结合自身参与中南大学相关项目建设的实践经验，撰写了这本实践性很强的专著，对同类大学基本建设前期管理有很好的借鉴意义。...