金融窗口服务质量管理 【经济】

本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...

工程建设施工企业质量管理实践 GB/T9001-GB/T50430 【其他书籍】

财富管理 理财顾问客户投资管理指南 【经济】

质量管理体系 药品GMP指南 【经济】

医院管理学 医学影像管理分册 【医药卫生】

最好的管理就是没有管理 【经济】

本书提倡“没有管理就是最好的管理”的公司管理理念，即最理想的管理就是一种“无为而治”的状态，认为来自于领导之“管”只是暂时的行为，而来自于员工自身的“管”才是长久行为。...

机械工业群众性质量管理活动教程 【经济】

本书是在我国机械工业30多年来开展群众性质量管理活动的基础上编写而成的，内容包括群众性质量管理活动的起源、基本概念、开展活动的程序、运用的统计方法、活动的基点、活动的评审与激励等，特别增加了各种群...

食品质量与安全管理 【工业技术】

食品质量管理包括绪论，管理的数学方法；成本管理；食品安全管理系统工程；食品安全支持体系（食品标准和法规、ISO质量管理）；食品安全过程控制体系；食品在质量检验等内容。...

质量管理学 【经济】

本书在第一版基础上，更新和补充了一些新的理论和知识。内容主要包括：概论、全面质量管理、ISO9000族标准、质量监督与产品质量法、质量管理常用的方法、试验设计与可靠性、工序质量控制、质量检验、质量成本...

工程质量控制与管理 第2版 【工业技术】

本书是“十一五”国家级规划教材、21世纪交通版高等学校教材。本书内容包括质量控制原理与方法及控制技术措施两大部分。