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计算机系统服务外包及运行维护管理 【工业技术】
刘宇熹,陈尹立编著2008 年出版140 页ISBN:9787302184614本书介绍了如何管理IT桌面设备和系统支持工作、常规方法、效果、改进措施,并在此基础上从人员管理、过程管理、工具管理和服务管理四个方面构建了IT运营绩效管理解决方案。...
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前厅服务职业技能培训 【经济】
牛志文编著2008 年出版162 页ISBN:7121054337本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点,从就业的角度来编写教材内容,通过大量星级饭店第一线的实用案例,介绍了前厅服务中所涉及的基本知识、综合素质、业务操作技能、服务流程等内容。本书把...
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绩效预算信息论 信息视角下的政府绩效预算管理与改革 【经济】
马洪范著2008 年出版170 页ISBN:9787505874343本书是从信息理论的角度开展政府绩效预算的一次尝试,为我国绩效预算管理与改革提供必要的理论基础,在联系实际的基础上提出我国政府绩效预算管理与改革的战略与对策。...
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管理与服务:中国公共事业改革30年 【政治法律】
胡杨著2008 年出版373 页ISBN:9787811069785本书全面回顾了改革开放三十年来我国科技、教育、文化、卫生、体育等事业单位改革的基本历程,分析了当前我国事业单位改革中存在的深层次难题与成因,展望了深化我国事业单位改革的政策趋向。...
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中国智慧故事 3 教育伦理篇 英汉对照 【语言文字】
唐庆华著2008 年出版242 页ISBN:9787208078291在中国历史上,没有一个人像孔子那样对中国人的人生观和价值观产生过如此深远的影响。本书介绍了孔子的生平及其教育理念,并同时介绍了老子的智慧。此外,传统的中国家庭往往有一部家训作为家族成员的行为准则,本...
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