现代服务礼仪 【经济】

本书阐述了服务礼仪，帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上出色履行在特定社会场景中所担当的服务角色。

零售服务技能训练课程 【经济】

本书介绍了零售从业人员的应知应会行为规范，以及从事该行业工作的方法、程序和职业技巧。

2005年全国会计专业技术资格考试重点、难点答疑与历年试题精析 中级财务管理 【经济】

本书第一部分以“一问一答”的形式进行讲解，并给出习题进行练习。第二部分给出近几年试题及分析。

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第6分册 【农业科学】

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第1分册 【农业科学】

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第4分册 【农业科学】

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第3分册 【农业科学】

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第5分册 【农业科学】

2005年中国农业工程学会学术年会论文集 农业工程科技创新与建设现代农业 第2分册 【农业科学】

服务营销管理 【经济】

本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。