客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

医院药学部门建设管理规范 【医药卫生】

大学班级管理 【文化科学教育体育】

本书内容涵盖了大学教育的特点、大学班级的基本特征、目标管理、规范管理、干部管理、学习管理、文化管理、科研管理、经费管理、人际交往管理和班级冲突管理等问题。...

实用行政管理 【政治法律】

本书主要内容包括行政环境，行政组织，行政领导，行政决策，人事行政，财务行政，依法行政，行政监督，行政效率，机关行政等内容。

护理管理 【医药卫生】

本书共九章，分别介绍国内外管理学的进展和发展趋势、护理管理的六大职能、医院成本管理、护理住处管理及护理管理与法的知识。读者对象：高等医学院校护理专业专升本师生。...

市政管理学 【政治法律】

本书以研究市政管理为主要内容，注重把公共经济学知识渗透到市政管理之中，并进行了中外市政管理的比较研究。

安装工程预算与组织管理 【工业技术】

决策管理 理论、方法、技巧与应用 【社会科学】

水路交通管理 【交通运输】

本书系统的论述了水路运输管理，海事管理，船舶检验，航道、港口、码头等水路交通管理的基本理论和基本知识。

商务档案管理 【文化科学教育体育】

本书主要介绍商务档案的价值、所有权及其处置，以及会计档案、商务合同档案、商标档案等商务档案的相关内容。