复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版 【经济】

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

夏商周 从神话到史实 【历史地理】

本书运用不同的史料，从各种角度观察夏商周神话所隐藏及不予刊载的史实。作者着重于中国青铜时代的历史，将出土资料和传世史料相互对照，重新思考早期国家形成的历程。上编“多元文明与集权之滥觞”，由考古事实贪...

Android 开发入门与实战 第2版 【工业技术】

本书从内容覆盖了Android开发的大部分场景，从andriod基础介绍、环境搭建、SDK介绍、Market使用，到应用剖析、组件介绍、实例演示等方面。从技术实现上，编写了RSS阅读器、googleMap、豆瓣网手机客户端应用等众...

深邃思想系链的历史跳躍 霍布斯、尼采到佛洛依德以及大众的反叛 【社会科学】

关注人一生的心理学 从成长成才到成功 【哲学宗教】

本书主要内容涉及成长、成才、成功以及人际关系、语言表达、心理关怀、心理危机的应对和化解等内容，是一本陪伴青少年健康成长、快乐成才的心理学大众通俗读物。本书从心理关怀的角度出发，运用“讲故事”的形...

老年人学电脑入门与进阶 【工业技术】

本书由浅入深、循序渐进地介绍了老年人学习电脑的基本方法，全书共分12章，分别介绍了电脑的基本常识、Windows 7的基本常识、电脑打字的方法、文件管理的方法、个性化设置Windows 7的方法、电脑的基本家庭应用...

从绘画起步到走入美院 素描、色彩 【艺术】

孩子怎样才能顺利跨入美院？从绘画起步到走入美院有哪些学习阶段？每个阶段学习的内容及标准是什么？每个阶段注意的问题是什么？如何报考专业和学校？美术专业考试评分标准是什么？每一位学习绘画的孩子和家长都十分.....

历史的渊源 揭秘从史前文明到封建盛世的大事件 【历史地理】

本书讲述了东方的创世传说、中国的古人类、考古发现的史前文明、夏王朝的影子、大一统帝国的建立与控制、封建社会的三大盛世、改革运动、帝国的战争、民族大融合等内容，为读者梳理了中国文明的发展脉络，对了...

僵化的田野 从双喜婚到恐惧 【历史地理】

本书由两篇独立的报告构成。双喜婚是对湘西凤凰县苗族进行的田野主题调查，从田野点的生态环境、经济生活到社会组织逐项描述，以此来解释双喜婚在当地合理化的过程。后一篇论文以海南毛感黎族社区中恐惧的描述...

网络舆论蝴蝶效应研究 从“微内容”到舆论风暴 【文化科学教育体育】

网络舆论社会影响重大，并日益成为公共舆论的重要类型。但目前为止，系统而具突破性的研究成果尚不多见。本书从跨学科角度出发，对网络舆论学的核心问题之一——网络舆论蝴蝶效应的内在动力机制及演变过程进行了...