物流服务营销 【经济】

本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...

美发店顾客服务策略 【经济】

本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。

服务政府制度创新研究 【政治法律】

“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。

中国图书馆发展概览 下 【文化科学教育体育】

本书主要介绍的是国内千余家图书馆的发展概况、人员结构、藏书量、读者活动等。

中国图书馆发展概览 上 【文化科学教育体育】

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三门峡图书馆事业志 【经济】

本书为21世纪前五年的中国新诗原创选本。

2007年MPA联考高分突破 公共管理基础分册 【政治法律】

本书为辅导书。

澳门特别行政区2007-2009年度公共行政改革路线图 【政治法律】

公共部门绩效预算研究 【经济】

本专著系统阐释了绩效预算制度的特定内涵和历史沿革，并在绩效预算制度框架下对OECD国家的预算改革实践进行了分析，简要评述了中国预算制度的演变、弊病及转轨背景下中国预算制度的改革及方向。旨在引起更多公...

信用担保实务案例 【经济】

本书紧扣信用担保实务，针对担保行业的持续发展和业务操作选取有代表性的典型案例，系统地揭示了担保行业的特点和发展规律。