网络服务器配置与管理 【工业技术】

本书以读者熟练掌握主流网络服务器的配置与管理为目标，共分为三个部分：网络及网络服务基础、Linux服务器配置与管理等。

汽车维修服务接待 【交通运输】

本书内容包括：汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。本书配有电子教...

英语练习册（职业模块）学生用书 服务类 【文化科学教育体育】

饭店服务礼仪 【经济】

本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务，读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合，提供不同的礼仪服务，不断...

以就业为导向职业教育课程和教材改革的研究与实践 上 【文化科学教育体育】

本书是全国教育科学“十五”规划重点课题“以就业为导向职业教育课程和教材改革的研究与实践”的专题研究部分，内容涉及中等职业学校教学改革的现状调查研究，职业教育教学改革要坚持以就业为导向研究，以就业为...

中国银行业从业人员资格认证考试考点采分 公共基础 【经济】

城市公共交通营运企业财会工作指南 【经济】

本书从介绍公共交通营运企业概况及基本业务入手，对公共交通营运企业的主要经济业务和财务处理作了具体讲解，就公共交通营运企业的预算、资金、成本规制、统计、审计业务与管理等内容作了较为全面的阐述。...

物流客户服务 【经济】

本书是高等学校物流专业教材。全书以物流客户过程中的服务管理与技巧为重点，对物流客户服务的基本理论、基本知识予以较为系统的介绍。全书共有九章内容，书中引用了大量真实、生动的案例，具有较强的实用性，值得...

看懂会计报表 从价值与信用入手 【经济】

本书帮助读者快速理解财务报表，对投资和企业管理形成更清晰的认识。

餐饮服务与管理 【经济】

本书作为中等职业学校饭店服务与管理专业教材，结合了餐饮服务工作的实际，从认识餐厅、餐前准备、开餐服务、席间服务、餐后服务等6个项目出发，制定各项目学习目标、学习任务、并提供现场模拟场景等，实用性很强...