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山石景观工程图解与施工 【工业技术】
陈祺等编著2012 年出版202 页ISBN：9787122132147本书为《园林工程师手册系列》的分册之一，以大自然山石景观为借鉴，着重从置石技艺、堆砌假山、堆塑假山和山体绿化四个方面进行图解，突出山石景观施工技术的实用性。既能顾及置石与堆砌假山的常规形式，又能突出...
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顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角 【经济】
李柏文编2012 年出版219 页ISBN：9787500497929本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...
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客户管理与客户服务导论 【经济】
戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...
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企业媒体公关与危机管理 【经济】
赵泓编著2012 年出版171 页ISBN：9787562337232本书是“21世纪跨媒体新闻与传播系列教材”之一， 内容主要侧重从实操层面对企业媒体公关及危机管理进行较为深入、全面的论述。在对相关概念进行阐述之后，针对企业与媒体的关系、企业如何与媒体打交道、企业...
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电子系统专题设计与制作 【工业技术】
陈祝明主编2012 年出版426 页ISBN：9787564711252本书以设计制作为主，以全国大学生电子设计竞赛为方向，分成仪器类，FPGA数字设计、机电控制类，通信类，电源电力类，信号发生等类型分别成章编写。本系列教材在内容组织和项目设计的选择上，融合了中心作者多年来的......
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厂库房大门、特种门、木结构工程工程量清单计价条文注释与实例解析 【工业技术】
张国栋主编2012 年出版122 页ISBN：9787532399819本书以住房和城乡建设部最新颁布的《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）为基础进行编写，此分册内容为厂库房大门，特种门，木结构工程。全书以编码释义形式编写，图、文、表并茂，对工程量清单中项目名称、项...
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