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精准营销客户交互价值评价、分类及其使能技术的应用研究【经济】

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高杰著2009 年出版232 页ISBN：9787564205829
本书从客户关系管理的软件的应用入手，对客户关系管理、数据挖掘、客户价值等作了较深入的分析，并结合实际进行了深入研究，内容丰富，具有重要意义...
北京市急救医疗服务立法专题研究【政治法律】

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王亚东，梁万年主编2009 年出版220 页ISBN：9787501792375
本书是有关北京市急救医疗服务政策法规的研究分析。
药学服务技能与药师岗前培训教程【医药卫生】

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宋卉，吴争鸣主编2009 年出版266 页ISBN：9787506741811
本书适合医药高职教育及专科、函授及自学高考等相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。
LINUX服务器性能调整【工业技术】

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（美）SanderaK.Johnson，GerritHuizenga等编著2009 年出版422 页ISBN：9787302205326
本书讲述安装和配置Linux，以便达到最高性能，掌握Linux 2.3至2.6版本的内核：组件、性能问题以及优化可能性，对性能数据加以解读，以便分析Linux服务器的真实行为。...
旅游服务与管理案例精编【经济】

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来逢波，陈晓红主编2009 年出版405 页ISBN：9787546000824
本书共分六部分，即：绪论篇、引人篇、用人篇、育人篇、留人篇、提升篇。本书对于人力资源管理的学习，尤其是从实践出发，解决实际问题，有着重要的指导作用。...
公共服务均等化问题研究【政治法律】

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任强著2009 年出版217 页ISBN：9787505884175
本书围绕公共服务均等化问题这个中心，研究了公共服务均等化水平的指标评价体系，分析了我国目前公共服务均等化水平的现状、原因，提出了政策建议。...
旅游服务礼仪【经济】

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尤欣著2009 年出版190 页ISBN：9787121080340
本教材综合了旅游业中常用的礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、可操作性与通俗性，并力求与国际接轨。本教材阐述了旅游服务礼仪的含义、作用及其意义，重点论述了旅游服务行业中从业人员的基本礼仪行为规范、服...
公共图书馆服务研究【文化科学教育体育】

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朿漫著2009 年出版213 页ISBN：9787501317288
本书研究了城市发展中公共图书馆服务的实现、城市发展中的公共图书馆服务网络，探讨了城市发展中公共图书馆服务的原则，对公共图书馆的用户、服务创新等进行了分析，对各级公共图书馆服务定位等进行了初步探讨。...
社区卫生服务中心文化建设【医药卫生】

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闫东方著2009 年出版104 页ISBN：9787564119065
本书阐述了社区卫生服务中心特有文化的分类及构成要素、作用、对社区卫生服务中心的文化如何塑造与建设等内容。
社区卫生服务机构基本药物手册【医药卫生】

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卢海儒主编2009 年出版493 页ISBN：9787506743723
本书分为西药、中成药、中药饮片三篇及附录、索引，详细介绍各药物的制剂规格、作用用途、用法用量、注意事项等内容。