客房服务与管理 【经济】

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

空港地面服务实训指导 【经济】

本书用于民航地服专业中职教育教学。根据按照《中等职业学校专业教学标准》“交通运输类”的要求，主要分为以下五大板块：民航运输基础、民航货物运输、民航旅客运输、民航危险品运输（地服板块）、值机离港操作。...

《曾国藩家书》的智慧 【历史地理】

在《曾国藩家书》中，有对兄弟晚辈的谆谆教导，有对自身生命体验的渗透，有对家庭教育的探讨……以小见大，浅显易通，看似漫不经心，实则心思缜密。本书力图通过解读《曾国藩家书》的相关篇章，透过其“玉汝于成”的......

联结你的内在智慧 【哲学宗教】

每个人都向往一个耐心聆听，无条件地支持你，为你提供各种洞见却从不强迫你接受，并助你认知自己独特的人生之路的朋友。荷兰灵性导师帕梅拉在本书中指引大家如何在内在找到这位朋友——我们深层的内在智慧。在荣...

动物的生存智慧 冬日的世界 【生物】

从温血动物松鼠和懦弱的戴菊鸟，到沉睡的黑熊、迟钝的龟、冻僵的虫和青蛙，动物王国进化出了各种在冬天里生存的技巧。有些动物发明了防冻剂，有些动物必须时常活动以保持体温。通过仔细的观察和深情的描述，本书作...

询问的艺术 寻求建议、求证方法的智慧 【语言文字】

善于询问的人能使沟通更容易，也能收获人缘、独家信息。怎么做到呢？询问之前要设计好开场白，理清思路，想好提问的步骤，注意换位思考，模拟场景；用兴趣、好奇心发掘问题；提问的时候要注意倾听，抓住重点；在问答......

向服务要利润 【经济】

这是一本教你用最好的服务赢得一切的管理读本。本书中，知名管理培训专家易钟通过深入剖析海底捞、汉庭、麦当劳等著名企业案例，告诉你有满意的员工，才有满意的客户，并倾心传授一套提高员工主动性、提升顾客满意...

集成计算材料工程 模块化仿真平台的概念和应用 【工业技术】

智慧物流与供应链 【经济】

本书概括性地介绍了现代物流技术和产业发展的深刻变化与发展模式，系统地反映出新兴技术在智慧物流与供应链中的应用和作用。围绕“大数据与智慧物流”系列丛书主题精神，侧重在移动计算、物联网、云计算、感知...

财富的根基 李嘉诚给年轻人的10堂人生智慧课 【哲学宗教】