服务利益论 【经济】

本书基于利益视角，本书提出经济服务利益范畴，并沿着时空拓展的线索对该范畴进行了研究。书中运用历史分析法，对服务利益的形成进行了历史考察和系统的理论分析。...

餐厅服务培训大全 【经济】

中国物资出版社即将出版的《餐厅服务培训大全》一书主要向广大读者详细地介绍了餐厅服务培训大全等方面的详细而充实的内容。

公共政策与社会公正 【政治法律】

社会公正是人类文明进步的标志是无数一代人的共同理想和不懈追求。本书从公共政策这一基本出发，探讨公共政策如何有效促进社会公正的理论探讨，并对转型期中国社会公正失范与矫治予以关注。...

公共政策理论与实证分析 【政治法律】

本书为公共管理类专业学生使用的教材，主要内容包括公共政策的基础理论、方法；理论、学科发展概况；理论与实证分析等，旨在增强学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力。...

物流客户服务 【经济】

本书内容共有6个情景，包括：物流客服认知、物流前台业务处理、物流客户投诉处理、物流客户回访、物流客户信息归类整理与评价、物流大客户管理。...

殡葬服务 【政治法律】

本书旨在提高殡葬管理和服务工作者的管理水平、专业素质、服务技能和学历水平，是一套兼备指导性、理论性、操作性与应用性于一体，知识读本和操作技能相结合的专业教材。...

旅游景区服务与管理 【经济】

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

新编公共关系学 【社会科学】

本书全面介绍了公共关系学的相关知识。本书对第一版作了系统性的修订，内容更加丰富完善，体例更加科学有效，行文更加简洁准确。根据中国社会发展的需要，新版教材增补了国家公关、跨国公司公关、非营利组织和非政...

大连市公共企事业单位办事指南 【经济】

如何成为金牌公共营养师 【医药卫生】

本书从人力资源角度阐述了有志于从事公共营养师职业的人如何从成长中的挫折、营养师的锻造等方面来加强个人职业规划，给予读者明确的职业规划指导。...