高校图书馆应用教程 【文化科学教育体育】

本书从高校图书馆信息资源特点、文献组织方式、读者服务方式、主要检索工具、读者的道德规范等几方面介绍了大学图书馆的运作方式及读者利用图书馆的方法。...

综合客运枢纽集散服务网络分析与建模 【交通运输】

餐饮服务与管理 【经济】

本书共分九章，其重要内容为餐饮部概述、餐饮基本服务技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、菜单设计、采购与库存管理、厨房生产与管理、餐饮服务质量管理。...

国际服务贸易 【经济】

本书的主要内容包括国际服务贸易的基本概念、特征及其发展；服务、服务业、服务经济等的基本发展脉络；国际服务贸易体制的现状及其发展特征；国际服务贸易基本理论；国际服务贸易政策；国际服务贸易的国际比较以及中...

饭店服务基础知识 【经济】

本书是劳动预备制饭店服务专业基础课教材，内容包括饭店基本知识、饭店意识、饭店服务职业素质、饭店服务管理划分及特点、饭店安全防范、饭店服务文化建设等。...

城市轨道交通服务礼仪 【经济】

本书主要内容有轨道交通服务礼仪概述、轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城际轨道交通客运服务、乘客投诉 。

景区服务 【经济】

本教材从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游）两个大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当...

科学图书馆 气候变化 【天文地球】

本书介绍了长期以来地球经历的各种气候变化以及这些变化对地球环境产生的影响，书中主要涉及大气层，过去和现在的地球气候，全球变暖，温室气体，冰期等内容。...

科学图书馆 气候年表 【天文地球】

本书分为两大部分，按年代顺序编排，分别讲述了世界5000年来的天气大事记和人类发明史上对天气认识的重大进步，相关发明，发明人及天气预防等资料。...

突发公共卫生事件及其应急处理 【医药卫生】

本书针对突发公共卫生事件，共分了五类，介绍了传染病、食物中毒、急性化学中毒、电离辐射损伤及群体不明原因疾病这几种情况的预防控制及应急处理，有利于保护公共卫生安全和健康。...