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商业银行法律实务 操作实务与案例评析 【政治法律】
朱克鹏主编2004 年出版458 页ISBN:750364673X本书通过分析商业银行营业中出现的典型案例。提出了在具体业务中防范法律风险的措施与建议。
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商业银行服务管理概论 【经济】
徐辉编著2006 年出版260 页ISBN:7811101890本书从商业银行服务管理的需要,阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等,并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。
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商业银行新员工培训系列教材 商业银行综合柜员基本技能入门手册 【经济】
上海起航教育信息咨询有限公司研究院编著2012 年出版102 页ISBN:9787504963246本书分为点钞技能、微机数字录入、微机翻打传票、珠算技能四个部分。
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