客户关系管理 理念、技术与策略 【经济】

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...

塔河油田石油工程技术与实践 【工业技术】

本书共分三篇，十章内容，第一篇钻井、完井工程技术；第二篇采油气工艺技术；第三篇地面工程及腐蚀与防护技术。本书是中国石化西北油田分公司“十一五”期间石油工程技术的结晶，凝聚了所有工程技术人员的辛苦与付出...

现代项目成本、进度与范围综合管理 挣值管理实践应用 【经济】

近年来，在中国电科党组统一领导下，全系统各成员单位高度重视人才工作，积极贯彻落实习近平总书记关于人才的一系列重要讲话精神和中央有关决策部署，深化人才体制机制改革，体系化推进人才队伍建设、完善人才培养机...

铁路危险货物运输技术与管理 【交通运输】

本书是铁路运输从业人员的培训教材。全书共分11章，具体包括：我国铁路危险货物运输的基本情况，危险货物的定义与分类，各类危险货物的特性及安全防护，铁路危险货物运输主要技术设备，危险货物的包装和标志，铁路危......

电气工程与自动化专业英语 【语言文字】

本教材共分10个单元，每个单元有三部分组成：Section A为该单元阅读和翻译教学重点，主要包括电气工程简介、电路、晶体管、控制系统中的直流电机、DC-DC开关式变流器、开环控制系统、转差功率控制驱动、可编程序...

国家执业药师资格考试掌中宝系列 药事管理与法规 第3版 【医药卫生】

管理创新的理论与实践 【社会科学】

本书是基于北京信息科技大学经济管理学院近年来所取得的成绩，形成学科科研优势，依托于四个学科平台：北京市重点建设学科——管理科学与工程；北京市教委学术创新团队——知识管理研究与科技管理研究；北京市知识管...

大运河清口枢纽工程遗产调查与研究 【历史地理】

本书是对大运河清口枢纽工程的调查与研究报告。内容包括有关文献整理与研究、舆图收集与研究、田野调查和成果分析、方法总结。书中对运河遗产的内涵与特点、核心价值所在、调查研究方法等做了深入探讨，是大...

幼儿园组织与管理 【文化科学教育体育】

本书以培养学生的综合素质和实践能力为目标，本着“基本理论够用，突出实践教学”的编写原则，努力将幼儿园管理的基本规律、基本知识的学习与提高学生的实践能力有机地结合起来，尝试改变原有的幼儿园管理学的框架...

走进实务的《治安管理处罚法》 制度反思与重构 【政治法律】

《治安管理处罚法》不但涉及对警察权的设定，还直接影响到普通民众的权益保障，关切市民社会的生存环境和生活质量，与社会的发展变迁一脉相承，与民主法治的进程息息相关。...