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优势服务【经济】

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殷祥著2008 年出版143 页ISBN：9787302181903
本书从实用实操的角度，根据作者多年的实践经验，才如何进行市场竞争分析、对企业如何制定服务战略、执行营销战术及怎样做好客户管理与服务、团队管理工作等方面对服务这个概念进行了详细而深入的阐述。...
新编导游服务【经济】

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福建省旅游局导游考试办公室编2008 年出版276 页ISBN：9787807193067
本书主要介绍在导游过程中，导游服务的定义、注意事项、具体操作等知识，供导游人员学习和提高。
酒吧管理与服务实训【经济】

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蔡洪胜主编2008 年出版172 页ISBN：7560251838
本书为高中学生同步教学辅导用书，适合学生使用。
旅游服务礼仪【经济】

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谭增勇，李俊主编2008 年出版194 页ISBN：7307060914
本书主要内容有：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游专题活动服务礼仪、我国主要客源国礼仪习俗与禁忌等等。
中国企业信用评级指南【经济】

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银通投资咨询公司编著2008 年出版431 页ISBN：750178339X
本书介绍中国企业信用评级情况。
公共财政与三晋民生【经济】

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山西省财政厅编2008 年出版298 页ISBN：9787505876262
本书围绕社会各界关心特别是与人民群众生活密切相关的民生问题，从财政政策、资金投入、保障措施及工作成绩等方面进行了解读与介绍。本书采用平实的语言，最大限度的减少专业词汇，并加入了一些图表和案例，力求增...
高速公路公共政策分析【经济】

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杨琦著2008 年出版401 页ISBN：9787114072598
本书在全面介绍当代公共政策研究领域基本概念、范畴、原理和分析方法的基础上，以我国高速公路公共政策为研究对象，力图建立起适应我国高速公路发展的公共政策体系。...
公共管理评论第7卷【政治法律】

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《公共管理评论》编辑部编2008 年出版144 页ISBN：9787302173465
《公共管理评论》是由清华大学公共管理学院组编、清华大学出版社出版的一份公共管理和公共政策研究的专业学术出版物，每年出版两卷。
浙江农村公共产品供给与治理研究【经济】

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崔浩，李继刚，黄红华等著2008 年出版252 页ISBN：9787802066274
本书从经济思潮传播角度论起，阐述了意识形态扩张的理论，兼论了马克思主义视域中的新自由主义。
公共关系实用教程【社会科学】

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李兴国编著2008 年出版280 页ISBN：9787040161229
本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，以实用、创新为特色，内容涉及当代公关实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点，并且吸收了国内外公关研究的最新成果。本书可供高职高专院校、成人院校...