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银行礼仪与网点标准化服务培训 【经济】
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN：9787504958051对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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马克思主义中国化进程中的经济学创新 【政治法律】
逄锦聚等著2011 年出版519 页ISBN：9787514110845本书以改革开放以来的经济学理论创新为主，集中研究马克思主义经济学的中国化，实事求是地分析了当代对待马克思主义的经验教训。
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转轨和发展中经济体的会计改革 【经济】
（美）麦基著；方红星，赵文佳译2011 年出版188 页ISBN：9787565403903目前已经有许多著作研究了一些国家从中央计划经济体制向市场经济体制转化的过程中遇到的政治和经济方面的问题。然而，大部分的研究更关注这些经济体在转型时期所面临的经济、法律、政治和社会问题，而很少研究...
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解读“中国奇迹” 经济特区和产业集群的成功和挑战 【经济】
曾智华著2011 年出版235 页ISBN：9787508625522本书的作者为世界银行相关方面的专家，通过实地调研，对典型的经济特区和产业集聚的案例进行了分析，书中翔实的数据，以及对各地发展的经验总结，对中国其他地区的发展，乃至世界发展中国家各地区的发展，有重要的借......
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服务外包教程 2011年版 【经济】
魏秀敏主编2011 年出版294 页ISBN：9787510304606新的历史时期，如何充分利用好政府的产业导向、资金投入、财税措施、融资支持、人才培训、信息统计管理等方面的政策环境支持，在打造“中国制造”品牌的基础上，继续打造“中国外包”的服务品牌，我们本着研究背景...
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外国农村公共服务研究 【政治法律】
程又中等著2011 年出版433 页ISBN：9787500496533外国农村公共服务既是外国农村建设的主要着力点，也是外国促进农村现代化的主要保障，对推动农村繁荣、农业发展和农民富裕起着极为重要的作用。了解外国农村公共服务的具体领域和做法，揭示外国农村公共服务在供...
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养老机构老年护理服务规范和评价标准 【政治法律】
陈雪萍，姚蕴伍，杜丽萍编著2011 年出版191 页ISBN：9787308088015本书分十一章：养老机构护理服务组织结构、职责、制度；老年人生活照料服务；老年人健康管理；安全保护服务；老年人心理支持；休闲娱乐服务；服务流程；养老护理操作评价标准；养老机构护理评价标准。...
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中国农村公共服务需求问题研究 第1辑 【政治法律】
孙翠清，林万龙著2011 年出版133 页ISBN：7514105859本书运用表述偏好法和可观察的市场数据法，分析了农户对农村公共服务需求的主观评价、农户对典型农村公共服务的需求弹性及需求的影响因素。...