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销售无障碍 品牌·品质·包装·团队·服务 【经济】
宁小军主编2009 年出版203 页ISBN：9787802218055本书从品牌、质量、包装及团队等方面来审视企业的销售，只有在这些方面做到最好，创造一个无障碍的销售环境，运用各种方法手段、渠道和服务，在激烈的市场竞争中获胜。...
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陕西农村公共服务供给调查研究 【政治法律】
王峰虎著2009 年出版310 页ISBN：9787560425764本书内容主要包括三方面：一是对农村公共服务供给的系统分析，二是对陕西农村公共服务供给的调查研究，三是对陕西农村公共服务供给的对策研究。...
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前厅客房服务实训教程 【经济】
曹红，方宁主编2009 年出版309 页ISBN：9787563718238本书主要介绍了客房预订、礼宾服务、总台接待服务服务、前厅服务、前厅收银服务、客房服务等内容，在书中穿插了案例、应变训练、教师示范等部分，是一本可操作性比较强、重视实践能力培训的实训教材。...
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客户服务岗位就业实训教材 【经济】
腾宝红，江美亮编著2009 年出版199 页ISBN：9787502631697本书讲述了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责，包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护、客户资信调查与评级等知识。...
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牙科临床规范化操作图谱 【医药卫生】
余擎主编2009 年出版166 页ISBN：9787117115568牙科是一门要求精细操作的临床学科。本图谱力求推广规范化操作理念、帮助广大口腔医师全面掌握牙科规范化操作，提高临床治疗的效率和疗效，尽快提高我国口腔医师的规范化操作水平。全书共700余幅照片，内容全面...
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身体住着个神医 简单的中医养生之道，有效的现代自愈疗法 【医药卫生】
汪思源著2009 年出版263 页ISBN：9787507529340本书从骨骼、经络、肌肤、体液、情志、五官、呼吸、饮食、睡眠、性爱十大“药田”开讲，全面地介绍了自愈力对人体的作用。并以传统中医学的精华理论贯穿其中，提供了很多方便实用的日常养生大法，指导读者有效利...
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鼎尖教案 语文 选修 语言规范与创新 江苏版 【文化科学教育体育】
滕欣俭，杨治合本册主编2009 年出版250 页ISBN：9787543774346本教案为融课堂教学、课后辅导与练习于一体的资源库。
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新型农村科技服务体系的探索与创新 【经济】
刘东著2009 年出版169 页ISBN：9787122036797本书系统回顾了我国农村科技服务体系发展历程、现状及存在的问题、重点剖析了我国农村各地探索和开展农村科技服务的一些典型模式。
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规范汉字快写法 从楷书到行书 【艺术】
曹长远，沈鸿根，郑祖玉著2009 年出版137 页ISBN：9787102045924本书主要介绍规范汉字从写楷书转换到写行书的技巧和方法。只要掌握了这些方法和要求，每一个就能够把汉字写得又快又好。适合大、中、小学生及社会各界人士自学使用。...