民航服务心理学 【经济】

本书主要内容是将心理学的一般原理与民航服务的各个环节结合起来，通俗实用地讲述民航服务人员及旅客的相互关系中的心理学应用。

饭店服务心理学 【经济】

本书为21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材之一。内容介绍饭店顾客消费、饭店员工服务心理学和相关饭店服务技能技巧。

公共管理案例分析 【政治法律】

本书先介绍了公共管理案例的功能和特点，以及案例教学的程序和方法然后从公共管理的环境、职能、组织、人事、决策、领导、沟通、法规、行政效率和新公共管理等方面选择了一批案例，并作了分析，以锻炼和提高学员...

世界经典图书馆建筑 【工业技术】

本书介绍了22个国家47家经典图书馆建筑，着重描述了这些世界经典图书馆的建筑风格和特色，对不同文化、不同时期的图书馆建筑风貌进行了汇聚、阐释。...

农村基层法律服务研究 【政治法律】

本书作者通过大量实地调查，对我国农村的法律服务现状、发展方向、服务内容、方式等进行了深入细致的研究。

民航机场地面服务概论 【经济】

本书主要是为民航院校及培训机构开设的机场地面服务专业学生学习使用。全书从机场的发展历程、机场服务的组成、服务流程和内容等进行了论述。...

文学翻译：比较文学背景下的理论与实践 TRANSLATING LITERATURE: PRACTICE AND THEORY IN A COMPARATIVE LITERATURE CONTEXT 【文学】

英汉图书馆情报学词汇 【文化科学教育体育】

本书收录图书馆学、情报学和档案学领域的基本、常用和最新的术语的参考书。

图书馆馆藏引擎 NO.3 2005年4月-2006年4月最新图书 【文化科学教育体育】

公共管理 MPA 知识精华读本 【政治法律】

本书浓缩了公共管理（MPA）专业所需要掌握的主要知识点，涉及中国宪法与中国政府、公共管理、公共政策、政治学理论等十个大的方面。