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公共图书馆体系化服务六论
周文杰著2017 年出版173 页ISBN：9787520302456本书从用户中心视角下的公共图书馆服务体系基本功能、公共图书馆服务体系对信息贫富状况不同用户的影响、多部门联动的社会化信息服务、图书馆标准规划体系的构建、卓越绩效框架下的公共图书馆效益评估和信...
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现代图书馆全面质量管理与创新服务研究
韩洁著2018 年出版290 页ISBN：9787520336772本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...
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政府应急管理与公共服务案例研究
郑克强著2009 年出版350 页ISBN：9787500478218本书主要研究实际发生的应急管理和公共服务案例情况，提出了防范措施。主要内容有烟火爆炸案件及其现场处理、地震灾害及灾后重建、江西抗击“非典”及加强公共防治工作、瓷都煤气爆炸事件及其调查、江西防治...
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公共服务质量管理 理论、方法与应用
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...
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政府公共服务与社会管理创新研究
刘兆东，何常全主编2012 年出版312 页ISBN：9787564316891本书作者以强烈的社会责任感与使命感，紧密关注我国经济社会发展中的热点、难点问题，对政府的公共服务和社会管理中的重大问题进行深入研究，探索了一系列的解决办法和应对之策，从政府职能的转变，西部地区服务型政...
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公共图书馆服务发展指南 中文版
菲利普·吉尔（Philip Gill）主持的工作小组代表公共图书馆专业委员会编写 林祖藻译2002 年出版126 页ISBN：7543919559本书共分六个部分：公共图书馆的作用与目标；法律与经费制度；适应用户的需求；馆藏建设；人力资源；公共图书馆的管理与宣传。书中还附有国际图联/联合国教科文组织关于公共图书馆宣言等4篇附录。本书对我国图书馆界.....
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追梦十年 公共图书馆服务实现均等高效的探索
邱冠华编著2014 年出版176 页ISBN：9787543963214本书系《中国当代图书馆馆长文库》之一，主要内容包括苏州市公共图书馆事业建设和发展引发的思考、公共图书馆向基层延伸的模式研究、苏州城区总分馆建设的实践与思考、从政府购买看试行总分馆的必然性、公共...