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服务失败情况下的消费者不满意、信任与转换关系研究
赵冰著2010 年出版168 页ISBN：9787511209160本书从研究选择银行与餐馆两个服务行业，采取半实验方法对理论框架进行实证检验。数据分析过程则主要采用了结构方程模型（SEM）和方差分析（ANOVA）方法。经过实证检验，研究结果比较清楚地解答了研究问题，从理论和实.....
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上司信任产生及作用过程研究 基于认知与情感的视角
李艳霞著2015 年出版164 页ISBN：9787310050086本书以中层经理的领导过程为例对上司信任产生及作用过程进行研究，致力于回答以下两个问题。第一个问题是，领导怎样获取下属的信任？在传统的关于领导行为与上司信任关系研究的基础上，本研究从社会交换和角色互动...
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尝试与信任 倔犟男孩的历险故事
（美）霍瑞修·爱尔杰（Horatio Alger Jr.）著；黄长华译2004 年出版337 页ISBN：7506018209本书是“爱尔杰本领男孩作品系列”之一，作者是19世纪美国小说家霍瑞修·小爱尔杰。作品通过14岁的小主人公马森·赫伯特历尽艰难困苦、通过自己的真诚和勇敢终于取得成功的故事，讴歌了通过艰苦奋斗努力追求成...
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国家间信任 安全困境与和平
肖洋著2013 年出版222 页ISBN：9787501245208建立信任措施(CBMs)与建立信任与安全措施(CSBMs)，是国际军控与裁军机制的重要组成部分。它的目的是通过扩大在军事领域的公开性和透明度、限制军事部署和军事活动、释放善意等方式，消除导致有关各方猜疑、恐...
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团队信任·团队互动行为与团队创新 传统面对面团队与虚拟团队的比较研究
宋源著2010 年出版327 页ISBN：9787807456872本书从团队层面探讨团队信任、团队互动及团队创新的关系，同时比较其在传统面对面团队与虚拟团队中的差异，在揭示团队运作机理的同时，希冀能解决团队实践者面临传统面对面团队与虚拟团队选择时的困惑，同时在团队...
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电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究
申文果，汪纯孝，谢礼珊著2006 年出版194 页ISBN：7306027549本书论述电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响，探讨网络和传统企业服务质量的评估方法，对网络和传统企业各类服务属性质量和服务公平性对顾客满意感、信任感和意向性忠诚感的影响进行比较分析。...
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组织信任与管理控制效果的心理学研究
黄晓冰著2017 年出版145 页ISBN：9787519223267本书共分为五章。第一章阐述研究背景、选题意义及研究方法，指出本书观点的新颖性和独特性。第二章对国内外现有的研究成果进行了梳理和总结。第三章通过案例分析研究组织信任对管理控制效果的作用机制和影响...
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