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电力客户优质服务手册 【经济】
国网北京市电力公司客户服务中心编2017 年出版196 页ISBN：7519813975本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...
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全国机械行业职业教育高职高专优质规划教材 音乐鉴赏 【艺术】
付胜利著2017 年出版186 页ISBN：9787111572206本书包括音乐的基本要素和表现特征、中外民歌及民间歌舞音乐、中国民间器乐曲、戏曲与曲艺音乐、中外艺术歌曲、中外大型声乐作品、外国舞曲与进行曲作品、特性曲与标题性小品、中外大型器乐作品、中外歌剧...
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心灵盛宴 日语优质美文读赏 日汉对译典藏版 【文学】
毛莉，李玲编著2017 年出版341 页ISBN：9787515912547《每天读一点日文：心灵盛筵 日语优质美文读赏》是为日语中级以上水平学习者打造的日语优质美文阅读书，全书采取中日对照形式，共分八个篇章，每个篇章主题各不相同。每篇文章下设原文、译文、赏析和单词注释四个...
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优质学校调研题 初中课程指导与训练 英语 【文化科学教育体育】
孙晓丽，刘蕾，邢德刚主编2017 年出版52 页ISBN：9787206136221本书首先对基础知识进行回顾和梳理，关注中考核心知识与必考点，对中考考点进行分析及拓展训练，使学生加深理解，巩固知识形成技能；其次突出重点知识重点训练的原则，精析中考重点与难点，突出能力培养；注重考试的......
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优质学校调研题 初中课程指导与训练 语文 【文化科学教育体育】
朱洪喜，石绍莉，苗静，苏宏华主编2017 年出版60 页ISBN：9787206136214《优质学校调研题·初中课程指导与训练 语文》一书首先对基础知识进行回顾和梳理，关注中考核心知识与必考点，对中考考点进行分析及拓展训练，使学生加深理解，巩固知识形成技能；其次突出重点知识重点训练的原则，精....
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优质学校调研题 初中课程指导与训练 数学 【文化科学教育体育】
韩波，殷泽林，孟祥玉，宋敏，赵春凤主编2017 年出版60 页ISBN：9787206136207《优质学校调研题·初中课程指导与训练 数学》一书首先对基础知识进行回顾和梳理，关注中考核心知识与必考点，对中考考点进行分析及拓展训练，使学生加深理解，巩固知识形成技能；其次突出重点知识重点训练的原则，精....
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国网山东省电力公司配电网优质工程汇编 2016 【工业技术】
国网山东省电力公司编2017 年出版233 页ISBN：9787519804565国网山东省电力公司通过筛选评价、现场核查、考评打分，评选出100项2016年度省级配电网优质工程，这些工程在设计标准、工程管理、建设质量、施工工艺等方面，均有重要的学习、借鉴和推广价值。为此，本书甄选先进...
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优质护理服务管理系列丛书 专科健康教育与护患沟通 【医药卫生】
刘雪莲，李瑞，马丽媛主编2017 年出版522 页ISBN：9787538199987良好的护患沟通是开展健康教育的前提。近年来，对护理人员的专业素质提出了更高的要求，使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的重点内容之一。本书着重探讨健康教育中的护患沟通技巧，指导护理人对...
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优质学校调研题 初中课程指导与训练 物理化学 【文化科学教育体育】
菅晓东，王迪，肖希英，白淑艳，于淼主编2017 年出版79 页ISBN：9787206136252《优质学校调研题 ·初中课程指导与训练 物理·化学》一书首先对基础知识进行回顾和梳理，关注中考核心知识与必考点，对中考考点进行分析及拓展训练，使学生加深理解，巩固知识形成技能；其次突出重点知识重点训练的...
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品牌建设与管理经典译丛 建设优质品牌 品牌战略与标识发展的全面指南 【经济】
（美）斯科特·勒曼（Scott Lerman）著；梁树广译2017 年出版202 页ISBN：9787509652176本书是斯科特·勒曼在近三十年的品牌领域生涯的经验总结。本书提炼的定义品牌和发展品牌的可理解和可操作的框架是来自作者的丰富业务经验，涵盖美国纽约视觉艺术学院(SVA)设立的品牌项目硕士的许多课程。对...