设计学科特色工作室制教学模式 【艺术】

通用管理系列教材 市场营销 服务营销 第2版 【经济】

全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...

电商团队管理 组织构建、人员培训与流程优化1册通 【经济】

本书站在一个电商团队操盘者的角度出发，让一个没有经验的管理者能够迅速组建适合自己的电商团队；了解电商团队管理的四大要点：游戏化、阿米巴、高效率、教练式，通过实际的案例分析并且给出具体的操作建议和指导...

市政废水处理厂设计 第3卷 固体处理与管理 第5版 【环境安全】

该手册由第4版进行了更新，延续了其成为市政污水处理厂（WWTP）设计当前实践的主要参考书之一的目的。手册专为熟悉污水处理概念，设计工艺和水污染控制的管理基础的设计专业人士所写，而并非针对毫无经验或通才的初...

高等院校经济管理专业应用型精品教材 市场营销 【经济】

本书根据我国经济发展新常态、遵循市场营销业务活动和操作规程，系统介绍：市场营销环境调研、消费者分析、目标市场与产品定位、4P策略、网络营销、营销策划、产品与促销、渠道与价格、营销管理控制、国际市场...

地区电力调度控制业务标准化工作手册 调度分册 【工业技术】

本手册以调度人员工作流程为主线，针对电网调度的工作内容和异常及事故处理，依据上级调控机构和公司相关文件规范，明确了具体的作业内容、步骤和要求，保证调度工作可以快速准确查到相关文件要求 。本手册内容包...

发电企业安健环管理体系标准 下 【环境安全】

发电企业安健环管理体系标准 上 【环境安全】

大数据时代的市场营销 关联式客户关系管理 【经济】

本书是一本大数据时代的客户关系营销图书，作者在书中提出了”连接客户关系营销”(cCRM)的方法，书中讲了大数据时代客户关系的重要性，并讲述如何基于数据分析，展开顾客中心的业务战略，以及如何具体实施。书中包含...

城市轨道交通工程BIM设计实施基础标准研究 【交通运输】